to read complaints and reviews, or file yours.Bayrakçıoğlu Moda Yanlış Ürün Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Moda bayrakçıoğlu adlı işletmeden yaklaşık iki hafta önce bin tl tutarında peşin EFT ile ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kargo sürecini bekledim, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için iki hafta sonunda 'Kargo nerede, neden gelmedi? ' diye sorduğumda bana hiç istemediğim, alakasız bir ürün gönderdiklerini gördüm.
Hem yanlış ürün gönderildi hem de bu durumu dile getirdiğimde işletme son derece saygısız bir üslup kullandı. Hakkımı aramak ve şikayet edeceğimi söylememe rağmen, hatalarını kabul etmek yerine üslubumun yanlış olduğunu söyleyip beni suçlamaya çalıştılar. Paramla mağdur edildiğim gibi, bir de tehditkar bir tavırla muhatap olmak zorunda kaldım.
Yanlış ve istemediğim ürünün iadesinin alınmasını, bin tl tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Çatlı Bey, Modabayrakçıoğlu adlı işletmemizden yaptığınız EFT ile 1.000 TL tutarındaki ödemeyi ve ardından iki hafta boyunca hiçbir bilgilendirme alamadığınızı, ayrıca size gönderilen ürünün tamamen yanlış ve talep ettiğinizden farklı olduğunu öğrenmek bizi derinden üzdü. Bu süreçte karşılaştığınız saygısız üslup ve suçlayıcı tavır, kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Yaşadığınız mağduriyetin telafi edilmesi için iade sürecinizi en kısa sürede başlatıyoruz. Yanlış gönderilen ürünün tarafımıza ulaşması ile birlikte, ödemenizi eksiksiz olarak 1.000 TL tutarında geri iade edeceğiz. İade ve geri ödeme işlemlerinin tamamlanması için 3 iş günü içinde sizinle iletişime geçeceğiz. İade ücretinizin yanı sıra WhatsApp uygulaması üzerinden firmamıza mesajlarınızda çalışan arkadaşlarımıza ettiğiniz küfürler hakkınızda suç duyurusunda bulunacağımıza dair belirgin bir ihbardır.. Bu tür durumların bir daha yaşanmaması adına, ilgili birimlerimiz olayınızı detaylı bir şekilde inceleyecek ve gerekli önlemleri alacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Bende sizi yanlış ürün gönderdiğiniz için ve 2 hafta sonra gönderdiğiniz için verilen söylenilen süreçte göndermediğiniz için sizi şikayet edeceğim paramı rezil ettiniz bir de üste çıkıyorsunuz kesinlikle kabul etmiyorum uzlaşmıyorum ve şikayetçiyim sonuna kadar
