to read complaints and reviews, or file yours. 
Bayrak optik İzmir Çiğli'den 07.12.2023 tarihinde Lee Cooper marka optik gözlük çerçevesi satın aldım. 08.11.2024 tarihinde söz konusu gözlük yılını doldurman sağ sapın, gövde kaynak yerinden kırıldı.
Bayrak optik, garanti kapsamında bulanan gözlüğü yenisi ile değiştirilmeden dışarıda derme çatma olarak yaptırarak 25.11.2024 tarihinde şahsıma teslim etti.
Bayrak optik, bana bu çerçeveyi satarken ''yıllardan beri müşterilerine sattıkları herhangi şikayet gelmediğini, gelse dahi garanti kapsamında yenisi ile değiştirildiğini beyan ederek pazarladılar.
Şimdi ise firmayı bana savunuyorlar 'firmada bu çerçeveden ellerinde kalmadığından dolayı, dışarıda tamirat yapılarak onarıldığını beyan ediyorlar.''
bayrak optik, müşterilerine sunduğu gözlüklere satarken kefil oluyor, gözlükte herhangi bir arıza çıktığında ise kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını, Lee Cooper firması hakkında şikayetçi olabileceklerini tavsiye ediyorlar.
İzmir Çiğli bayrak optikten şikayetçiyim. ''sattığı ürünler hakkında gelen şikayetlere hiçbir şey yapmıyor ilgili firmaya yönlendiriyor. Ne yaparsanız yapın diyor.
İlgili belgeler ek'te sunulmuştur.
07.12.2023 tarihinde Lee Cooper marka optik Gözlük Çerçevesi satın aldım. 08.11.2024 tarihinde Söz konusu Gözlük Yılını doldurman Sağ Sapın, Gövde kaynak yerinden kırıldı.
Bayrak Optik Çiğli/İzmir firmasına 08.11.2024 tarihinde onarım/değiştirilmek üzere teslim edildi.
Lee Cooper firması; Garanti kapsamında bulanan gözlüğüm onarım yaptırarak 25.11.2024 tarihinde şahsıma teslim edilmiştir.
Onarımdan gelen gözlük çerçevesi kullanım esnasında burnumun üzerinde ağrı yapmaya başladı. Ayrıca burnumun üzerinde de kırmızı bir şekilde iz yapmaya başladı.
Bayrak Optik, müşteri olduğumda bana le cooper Gözlük çerçevesini pazarlarken ''Lee Cooper gözlük çerçevesinin kalitesinden bahsederken şikayet Gelmediğinin gelse dahi garanti kapsamında yenisi ile Değiştirildiğini beyan etti.''
bayrak optik, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Tüketici ile üretici karşı karşıya getiriyor. '' firma elinde bu çerçeveden kalmadığını bu yüzden onarılarak gönderildiğini beyan ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
İlgili belgeler EK'TE sunulmuştur.
03/02/2023'de Bursa Carrefour SA Elit Optik mağazasından 3 adet Kodak marka kaplamalı gözlük camı ve çerçevesi aldım bunlardan kullanmakta olduğum camlardan birisinde yaklaşık 4 veya 5 ay önce tam olarak hatırlayamıyorum kaplaması attı. Ben yaklaşık 40 yıldır gözlük kullanıcısı olarak ilk defa b...
Ağustos 2023 numaralı güneş gözlüğü yaptırdım. Didim Emre Optik'ten Kasım ayında gözlük sapı gözlüğü takarken elimde kaldı, sapı kırılmaması imkansız,...
01.09.2021'de 1250₺ değerinde gözlük aldım. Aldığım gün çerçeve ve camın 2 yıl garantisi olduğu cam için verdikleri kartla çerçeve için de çerçevenin garantisini kapsayan kağıtla gelmemi söylediler. 2023 yılı şubat ayında gittiğimde hiçbir yerde camın garantisi olamayacağını böyle bir şey söylemedik...
01.08.2024 de siparişi verdiğimiz gözlüklerimiz hatalı olarak üretilmiştir. Eşim gözlüğü ilk teslim alıp test ettiğinde gözlük camı ( sol ) göz kapağına kadar temas ediyor, tüm cisimler özellikle yazılar ve rakamlar el yazısı gibi görünüyordu. Bu durumu firma yetkilisine ilettiğimizde bize gelin kon...
2023 Ekim ayında Etiler Dünya Göz Hastanesi Optik'ten almış olduğum ve ortalama 1,5 ay kullanmış olduğum Silhouette marka optik gözlüğüm, 1 ay önce sağ kulak üstündeki demirin plastik içinde titanyum olduğunu bildiğim tek parça olan metalin iki parça olarak ayrıldığını fark ettim. Ürünün defolu veya...
Yorumlar