to read complaints and reviews, or file yours.Bayrak Optik (Çiğli) Şikayetçiyim
Bayrak optik İzmir Çiğli'den 07.12.2023 tarihinde Lee Cooper marka optik gözlük çerçevesi satın aldım. 08.11.2024 tarihinde söz konusu gözlük yılını doldurman sağ sapın, gövde kaynak yerinden kırıldı.
Bayrak optik, garanti kapsamında bulanan gözlüğü yenisi ile değiştirilmeden dışarıda derme çatma olarak yaptırarak 25.11.2024 tarihinde şahsıma teslim etti.
Bayrak optik, bana bu çerçeveyi satarken ''yıllardan beri müşterilerine sattıkları herhangi şikayet gelmediğini, gelse dahi garanti kapsamında yenisi ile değiştirildiğini beyan ederek pazarladılar.
Şimdi ise firmayı bana savunuyorlar 'firmada bu çerçeveden ellerinde kalmadığından dolayı, dışarıda tamirat yapılarak onarıldığını beyan ediyorlar.''
bayrak optik, müşterilerine sunduğu gözlüklere satarken kefil oluyor, gözlükte herhangi bir arıza çıktığında ise kendilerinin yapabilecekleri bir şey olmadığını, Lee Cooper firması hakkında şikayetçi olabileceklerini tavsiye ediyorlar.
İzmir Çiğli bayrak optikten şikayetçiyim. ''sattığı ürünler hakkında gelen şikayetlere hiçbir şey yapmıyor ilgili firmaya yönlendiriyor. Ne yaparsanız yapın diyor.
İlgili belgeler ek'te sunulmuştur.
Gelişme
07.12.2023 tarihinde Lee Cooper marka optik Gözlük Çerçevesi satın aldım. 08.11.2024 tarihinde Söz konusu Gözlük Yılını doldurman Sağ Sapın, Gövde kaynak yerinden kırıldı.
Bayrak Optik Çiğli/İzmir firmasına 08.11.2024 tarihinde onarım/değiştirilmek üzere teslim edildi.
Lee Cooper firması; Garanti kapsamında bulanan gözlüğüm onarım yaptırarak 25.11.2024 tarihinde şahsıma teslim edilmiştir.
Onarımdan gelen gözlük çerçevesi kullanım esnasında burnumun üzerinde ağrı yapmaya başladı. Ayrıca burnumun üzerinde de kırmızı bir şekilde iz yapmaya başladı.
Bayrak Optik, müşteri olduğumda bana le cooper Gözlük çerçevesini pazarlarken ''Lee Cooper gözlük çerçevesinin kalitesinden bahsederken şikayet Gelmediğinin gelse dahi garanti kapsamında yenisi ile Değiştirildiğini beyan etti.''
bayrak optik, sattığı ürünün arkasında durmuyor. Tüketici ile üretici karşı karşıya getiriyor. '' firma elinde bu çerçeveden kalmadığını bu yüzden onarılarak gönderildiğini beyan ediyor.
Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum...
İlgili belgeler EK'TE sunulmuştur.
