to read complaints and reviews, or file yours.Adellens Optik Gözlük Camı Kalitesizliği
Optikçimin tavsiyesi ile çocuğuma yaptırmış olduğum Şubat 2024'te Adellens firmasına ait gözlük camlarında dört adet noktasal kabartılar oluştu. Optikçiye gözlüğü bıraktım, garanti kapsamında; fakat firma, camın çizik olduğunu ve garantiye girmediğini iletmiş. Birkaç ay önce alınan ve hâlâ taksitini ödediğim camların çizilme ihtimali ve süresi beni hayrete düşürdü. Ki öneride firma kalitesi bize daha farklı anlatılmıştı.
Firmaya iletişim numarasından ulaşamadım. Gözlük üç aylık bir ürün ve firma ürününün arkasında durmadı. Yıllardır gözlük camı kullanıyoruz, ne zaman bir problem olsa hiç tereddüt etmeden sorunları çözdüler. Bu yıl 'illaki yerli olsun' dediler, övgülerle anlattılar. Sonuç hüsran. Çocuğumun göz kayma sorunu var ve gözlüksüz durması mümkün değil. Lütfen acilen yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İzmir Konak da ki bir optik den çocuklarım için almış oneri üzerine yaptırmış olduğumuz gözlük camlarımız Adellens markasıdır. Şubat 2024 ayında almış ve halen taksitini ödemiş olduğumuz sözde kaliteli camlarda kabarmalar mevcut. Birkaç ay içerisinde oluşan bu deformasyon kaynaklı sorumu optikcimize ilettim. Sonrasında camların çizik olduğu ve garantiye girmeyeceği bilgisi paylaşıldı. Firmaya iletişim numarasından ulaşamadım. Adellens markasını tercih etmek çok büyük bir pişmanlık oldu. Bu kadar basit ve kalitesiz bir marka daha görmedim. Marka araştırması yapanlara onerim asla tercih etmemeleri. Çünkü satış sonrası destek bulamıyorsunuz, fiyata gelince ben iki gözlüğe 11000 verdim. Ve sadece çocuklarım sorunsuz 3 ay kullandılar. Geri dönüş olmazsa Hakem Heyeti'ne konuyu taşıyacağım.
