to read complaints and reviews, or file yours.Baymak BH12 Hermetik Şofbende Ateşleme Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
BH12 hermetik şofben kullanıcısıyım. 3 ay önce garanti başlangıcı yaparak ürününüzü kullanmaya başladım. İlk başladığımda ateşlemesinde vb. Birkaç sorun olan şofbende işte özelliği bu, bu ürün böyle denilerek defalarca bölgenin Baymak yetkilisi olan vizyon teknik servisine başvurdum. İlk defa şofben kullandığımdan tam bilgi sahibi olmadığımdan araştırmalar yaparak bilgi sahibi oldukça yetkili servisle iletişime geçtim. Hatta en son irtibatımda bizden kaynaklanmayan bir sebepse para bile talep edebileceklerini söylediler. Gelen servis görevlilerinin sorunun bizde olmadığını su basıncı vs den olduğunu söyleyip tesisatçı çağırmamı söyleyip yine bir şey çözmeden gittiler. Baymak şofbenim hakkında tam bir bilgi sahibi olmak istiyorum çünkü bir şofben suyu açınca 15 Sn. Ye yakın mı ateşleme mi yapar. Servis görevlileri 8 Sn. Demişlerdi bu arada, bence bu bile çok fazla) son 2 aylık su faturam bunun yüzüne 23 24 metre küp su harcamama sebep oldu. Acil yardım bekliyorum.
Gelişme
BH12 hermetik şofben kullanıcısıyım. 3 ay önce garanti başlangıcı yaparak ürününüzü kullanmaya başladım. İlk başladığımda ateşlemesinde vb. Birkaç sorun olan şofbende işte özelliği bu, bu ürün böyle denilerek defalarca bölgenin Baymak yetkilisi olan vizyon teknik servisine başvurdum. İlk defa şofben kullandığımdan tam bilgi sahibi olmadığımdan araştırmalar yaparak bilgi sahibi oldukça yetkili servisle iletişime geçtim. 3 aydır defalarca servis talebinde bulundum en son servisin bana dediği su tazyikinin az olduğundan geç ateşliyor denildi. Su tesisatçısı çağırmamı bunun halledilmesini söyledi servis bunu da hallettim tekrar çağırdım servisi ama sorun o değilmiş de baca borusu çok uzunmuş. İşin kısası sürekli oyalanıp sorunumun çözülmemesi. Hem maddi hem manevi olarak çok yıprandım özellikle su faturam son 2 ayda boş yere su akmasından 1100 ve 1250 TL civarı geldi. 10 gün önce Baymak merkezle iletişime geçtim sorun halledilemezse tekrar bizi arayın denildi. Dün aradım fakat tekrar servise yönlendirildim. Acilen yardım bekliyorum yoksa ticaret Bakanlığına Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Sorunum hala devam ediyor.
