Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Klimada Tekrarlayan Kötü Koku Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
17 Eylül 2025 17:58
2.259

Baymak Elegant Plus 12 model klimamı yaklaşık iki ay önce İzmir Seferihisar’da satın aldım ve 5 yıl garantisi bulunuyor. Cihazı gündüz 4-5 saat çalıştırıyorum, gece yatmadan önce kapatıp 5-6 saat sonra tekrar çalıştırdığımda, ilk 10 dakika boyunca oda içerisinde çiğ suya benzer, oldukça rahatsız edici bir koku oluşuyor. Bu sorun cihazı ilk günden beri zaman zaman tekrarlıyor.

Sorunun çözümü için üç farklı zaman diliminde Baymak yetkili servis ile görüştüm. İlk başvuruda kontrol için ücret talep edildi, kabul etmedim. Ayrıca montajda kırık çıkan dış ünite koruma kapağının değişimini talep ettim. Teknik servis, kırık parçanın değişimi sırasında koku şikayetimi de kontrol edeceklerini söyledi. Bugün yapılan kontrolde ise herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında Baymak genel merkez ile görüştüm ve iki aylık cihaza ücret karşılığında bakım önerildi, bunu da reddettim. Yasal haklarımı kullanacağımı belirttim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Klimanın kurulu olduğu odada geçmişten kalma nem kaynaklı kararmalar mevcut, ancak servis bu durumu kokunun nedeni olarak gösterdi. Eğer sorun bundan kaynaklansaydı, kokunun sürekli olması gerekirdi. Cihazın satın alma bedeli yaklaşık 30.000 TL ve henüz yeni olmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak büyük hayal kırıklığı yarattı.

Baymak’tan beklentim, koku sorununun nedenini net olarak tespit edip kalıcı bir çözüm sunmalarıdır.

yeni-alinan-klimada-tekrarlayan-kotu-koku-ve-yetersiz-servis-destegi-2.jpg
yeni-alinan-klimada-tekrarlayan-kotu-koku-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg
Enes
Enes
17 Eylül 2025 17:44

Gider borusunun çıkış noktasında açık bir şekilde görünüyor su giderinde su kalıyor

17 Eylül 2025 18:24 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Enes
Enes
17 Eylül 2025 18:58

Konu hakkında biraz önce aradılar beni yaşamış olduğum soruna çözüm sunmadılar yasal yollara başvurun yanıtı verdiler. Bu kadar kötü bir hizmet sunduğunuz için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fetdah sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Klimada Kalıcı Kötü Koku Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi Mağduriyeti

profile
Fetdah
21 Ekim 2025 02:25
1.924
1
Turgut sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

profile
Turgut
03 Ağustos 2025 10:52
2.273
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
Baymak Klimada Tekrarlayan P5 Hatası İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Servisi Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Ücret Talebi

profile
İlyas
07 Ağustos 2025 11:37
2.213
1
Gezilesi sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klimam Ofisimi Soğutmuyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gezilesi
28 Ağustos 2025 12:24
2.096
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri