Yanlış Montaj Nedeniyle Klimadan Verim Alamıyorum, Yüksek Montaj Ücreti Talep Ediliyor

Ağustos 2025’te İzmir Gaziemir’de Baymak Elegant Soft 12 klima satın aldım ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için servis 5 gün sonra geldi. Klimanın takılmasını istediğim yer oda içinde daha ortada bir konum olmasına rağmen, elektrik kablosu uzak denilerek klimayı duvara daha yakın, farklı bir noktaya taktılar. O an için servisin yönlendirmesine güvenerek kabul etmek zorunda kaldım.

Şu anda klimadan ne ısıtmada ne de soğutmada tam verim alamıyorum, bulunduğu konum nedeniyle oda yeterince eşit ısınmıyor ve soğumuyor. Bu sorun üzerine bugün yetkili servisi aradım ve klimayı sadece oda ortasına daha uygun, doğru yere almak için 2 metre kadar yer değişikliği yapılmasını talep ettim. Telefonda bana bu işlem için 4.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.

Burada hata tamamen ilk montajı yapan servisin yanlış yönlendirmesi ve klimayı verim alınamayacak bir noktaya takmasıdır. Buna rağmen benden bu kadar fahiş bir montaj ücreti talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Ufak bir yer değişikliği için böyle bir bedel istenmemeli, ayrıca bu durumun sorumluluğu da bana yüklenmemelidir.

Elimde ürünün faturası, garanti belgesi ve servis evrakları mevcuttur. İlk montajdaki hatanın dikkate alınarak, klimamın oda ortasına daha uygun şekilde, verim alınabilecek noktaya ücretsiz ya da makul, sembolik bir bedelle taşınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.