Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yunusemre sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Montaj Nedeniyle Klimadan Verim Alamıyorum, Yüksek Montaj Ücreti Talep Ediliyor

Yunusemre
11 Aralık 16:54
241

Ağustos 2025’te İzmir Gaziemir’de Baymak Elegant Soft 12 klima satın aldım ve yaklaşık 30.000 TL ödeme yaptım. Kurulum için servis 5 gün sonra geldi. Klimanın takılmasını istediğim yer oda içinde daha ortada bir konum olmasına rağmen, elektrik kablosu uzak denilerek klimayı duvara daha yakın, farklı bir noktaya taktılar. O an için servisin yönlendirmesine güvenerek kabul etmek zorunda kaldım.

Şu anda klimadan ne ısıtmada ne de soğutmada tam verim alamıyorum, bulunduğu konum nedeniyle oda yeterince eşit ısınmıyor ve soğumuyor. Bu sorun üzerine bugün yetkili servisi aradım ve klimayı sadece oda ortasına daha uygun, doğru yere almak için 2 metre kadar yer değişikliği yapılmasını talep ettim. Telefonda bana bu işlem için 4.500 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkarıldı.

Burada hata tamamen ilk montajı yapan servisin yanlış yönlendirmesi ve klimayı verim alınamayacak bir noktaya takmasıdır. Buna rağmen benden bu kadar fahiş bir montaj ücreti talep edilmesini asla kabul etmiyorum. Ufak bir yer değişikliği için böyle bir bedel istenmemeli, ayrıca bu durumun sorumluluğu da bana yüklenmemelidir.

Elimde ürünün faturası, garanti belgesi ve servis evrakları mevcuttur. İlk montajdaki hatanın dikkate alınarak, klimamın oda ortasına daha uygun şekilde, verim alınabilecek noktaya ücretsiz ya da makul, sembolik bir bedelle taşınmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.

yanlis-montaj-nedeniyle-klimadan-verim-alamiyorum-yuksek-montaj-ucreti-talep-ediliyor-3.jpg
yanlis-montaj-nedeniyle-klimadan-verim-alamiyorum-yuksek-montaj-ucreti-talep-ediliyor-2.jpg
yanlis-montaj-nedeniyle-klimadan-verim-alamiyorum-yuksek-montaj-ucreti-talep-ediliyor-1.jpg
11 Aralık 17:03 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yunusemre
12 Aralık 12:14

12.12.2025 günü Baymak yetkili servisten nihal isminde bir görevli aradı. Montaj işleminin doğru olduğunu, siz onay vermeden montajın takılmayacağını söyledi. Ben ise eve gelen ustaların keşif yapmadığı oda için Enuygun yerin neresi olduğunu ustaların bileceğini bana bu konuda hiçbir şey söylemediklerini söyledim ayrıca sadece küçük bir değişimi için 4.500 TL yüksek ücret istendiğini söyledim. Yetkili arkadaş yapacak bir şey yok servis fiyatları böyledir servis kurulumu yapar gider dedi. Servisin kesinlikle hatası yok dedi. Ben Baymak Türk malı olduğu için aldım. Milli markaya destek oldum. Aynı olayı ben ünlü markalar Bosch Siemens, Toshiba gibi markalarda yaşasaydım aynı gün servis gelir çözüm bulurdu. Öneri sunardı Artık Baymak klimayı söküp satmaya karar verdim. Böyle kötü hizmet veren markayı bir daha asla kullanmam. Arkadaşlarıma söylerim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mirac
13 Aralık 2024 15:35
1.240

Klimamın Kurulumu İçin 15 Gün Beklemek Zorunda Kaldım

Oğuzhan
03 Ağustos 03:28
806
Klimamın Kurulumu İçin 15 Gün Beklemek Zorunda Kaldım

Baymak Klimam 5 Ayda Bozuldu 15 Gündür Çözülmeyen E5 Hatasıyla Mağdurum

İlhan
11 Ağustos 13:55
993
baymak-klimam-5-ayda-bozuldu-15-gundur-cozulmeyen-e5-hatasiyla-magdurum-1.pdf

Yeni Alınan Klimada Kırık Parça Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

Melek
13 Ağustos 22:39
975
Yeni Alınan Klimada Kırık Parça Ve Servis İletişimsizliği Mağduriyeti

Baymak Servisi Yanlış Teşhisle Mağdur Etti, Ücret Alıp Çözüm Sunmadı

Osman
06 Ağustos 16:24
1.164
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri