Baymak Kombi Garanti Kapsamı Dışında Ücret Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Baymak marka kombim yaklaşık iki hafta önce ateşleme yapmamaya başladı. Yetkili servis eve gelerek arızalı parçayı değiştirdi ve işlemin garanti kapsamında olduğunu belirterek o gün için benden herhangi bir ücret talep etmedi.

Ancak 11 Aralık 2025 tarihinde servis tarafından tekrar aranarak, değişen parçanın aslında garanti kapsamında olmadığı, sebep olarak da 'yüksek voltaj' gerekçe gösterildi ve bu işlem için tarafıma yaklaşık 8.000 TL ücret çıkarıldı. Kombimin garanti süresi hâlâ devam ederken, öncesinde garanti kapsamında denilen bir işlemin sonradan yüksek voltaj gerekçesiyle garanti dışına alınması ve bu kadar yüksek bir bedel talep edilmesi bana hem tutarsız hem de haksız gelmektedir. Ayrıca bu durumla ilgili detaylı teknik açıklama veya yazılı bir rapor da paylaşılmadı.

Baymak’tan, kombimde yapılan parça değişiminin garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, yüksek voltaj gerekçesinin teknik olarak somut ve yazılı şekilde tarafıma açıklanmasını ve talep edilen parça bedelinin garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.