Sürekli Arızalanan Kombi Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Baymak Luna kombimizi yaklaşık 6-7 yıldır kullanıyoruz. İlk iki seneden sonra her yıl farklı bir arıza ile karşılaştık ve sürekli olarak servis ve parça ücretleri ödemek zorunda kaldık. En son geçen yıl kart değişimi için 10.000 TL ödedik, ancak sadece 6 ay sonra bu kez E05 hatası vermeye başladı. Şu anda kombi suyu aşırı ısıtıp ardından hata veriyor ve birdenbire hiç ısıtmamaya başlıyor. Bu sorun 6 aydır her kullanımda devam ediyor.

Daha önce yaşadığımız olumsuz tecrübeler nedeniyle bu defa yetkili servisi aramadık, çünkü yardımcı olmadıklarını biliyoruz. Son kart değişimi işlemini Başkent yetkili servis olarak gelen bir ekip yaptı, fakat ne kadar yetkili olduklarından da emin değiliz. Kombinin üzerinde sadece “Luna” yazıyor, model bilgisine ulaşamıyorum.

Garanti süresi çoktan doldu ve bugüne kadar birçok parça değişimi için ödeme yaptık. Özellikle son kart değişimiyle birlikte toplamda ciddi bir maddi kaybımız oldu. Çocuklarım evde duş almak istemiyor, 5 yaşındaki oğlumda duş fobisi oluştu. Artık bu markayı kimseye önermiyorum, yaşadığım mağduriyeti her yerde dile getireceğim.

Tüm bu yaşadıklarımızdan sonra, en azından ücretsiz onarım talep ediyorum. İnsanlar parayı kolay kazanmıyor; sürekli arıza veren bir ürün yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.