Ana Sayfa
Baymak
Kombi
DUOTEC COMPACT 24
Sıfır Kombinin İlk Açılışında Arızalı Çıkması Ve Ücret Talebi

ID:34370224

Sıfır Kombinin İlk Açılışında Arızalı Çıkması Ve Ücret Talebi

Akın

Baymak

27 Kasım 2025 15:32

2.817

2022 yılında Osmaniye Merkez’de Coşkun Mühendislik aracılığıyla Baymak marka sıfır kombi satın aldım. Binada o dönemde doğalgaz hattı olmadığı için kombi devreye alınmamıştı.

Geçen yıl binamıza doğalgaz gelmesinin ardından bu yıl doğalgazı aktif hale getirmek istedim ve abonelik için tüm resmi işlemleri tamamlayıp tesisat kontrollerini yaptırdım.

27.11.2025 tarihinde kombinin ilk açılışını yapmak üzere gelen yetkili servis, peteklere giden su vanasından su sızıntısı olduğunu söyledi ve bu parçanın değiştirilmesi için parça ücretiyle birlikte toplam 1.750 TL talep etti. Ürünü sıfır aldığımı, hiç kullanılmadığını ve bu arızanın fabrika çıkışından kaynaklı olabileceğini belirttiğimde, servis görevlisi “O zaman o zaman devreye aldıracaktınız.” şeklinde suçlayıcı bir tavır sergiledi. Binada doğalgaz hattı olmadığı için devreye aldırmanın mümkün olmadığını söylediğimde ise “O zaman taktırmasaydınız.” gibi son derece uygunsuz ve saygısız bir cevap aldım.

Hiç kullanılmamış, sıfır alınmış bir kombinin ilk devreye alma sırasında arızalı çıkması ve bunun için benden ücret talep edilmesi hem maddi hem de manevi olarak mağduriyete neden olmuştur. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, arızalı parçanın benden ücret talep edilmeden değiştirilmesini ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Baymak

27 Kasım 2025 15:37 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alparslan sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Kombi Arızası. 8 Günlük Ürün Arıza Yaptığı İçin 7.000TL İstiyor

Alparslan

Baymak

05 Aralık 2023 17:04

5.284

25.11.2023 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Baymak marka kombi için aynı tarihte yetkili servis tarafından açılış işlemi yapıldı ve garanti süreci başlatıldı. 03.12.2023 tarihinde eve geldiğimde kombinin çalışmadığını fark ettim ve servis çağırdım. 05.12.2023 günü saat 14:00 civarında servis gel...

1 Yorum

Baymak Kombi Servisinden Haksız Yere Alınan Bakım Ücreti İadesi Talebim

Ersin

Baymak

24 Nisan 2025 02:46

6.863

22/04/2025 tarihinde arızalı olan Baymak marka kombim için yetkili servis çağırdım. Gelen arkadaşlar ilk başta bakım yapılması gerekiyor. Bakım garantiye girmez deyip 1500 TL talet ettiler. Bende bir an önce olması için itiraz etmeden yapmalarını söyledim. Arkasından kombinin bir parçasının arızalı ...

Garantisi Devam Eden Kombi İçin Haksız Servis Ücreti Alındı

Güney

Baymak

20 Ekim 2025 12:16

4.364

17 Ekim 2025 akşam saat 20:00 civarında Baymak Duotec model kombimde e01 hatasıyla karşılaştım. Merkezi sistem çalışmadı, hem sıcak su hem de ısınma tamamen kesildi. Kombiyi üç kez resetlememe rağmen sorun devam etti. Baymak’ın resmi internet sitesinden servis formu doldurarak yetkili servis çağırd...

Ferruh sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Duotec Compact24-30 Kombi 2 Yılda 9 Kez Servis Çözüm Yok...

Ferruh

Baymak

23 Haziran 2024 19:55

4.003

2022 yılında tüm apartman doğal gaza geçme kararı aldı. İhaleyi de Anadolu mühendislik denen Bursa'da çok da makul olmayan ve yaptıkları işlerden sonra da hakikaten kötü bir iş çıkaran firma zar zor bitirdi. 10 ar daireden oluşan iki blokta toplam 20 hane var. Bu hanelerin bazılarına DemirDöküm komb...

Baymak Duotec Compact24-30 Kombi 2 Yılda 9 Kez Servis Çözüm Yok...

Sıfır Kombi Arızalı Servis İlgisiz Mağduriyetim Giderilmiyor

Sedat

Baymak

23 Ağustos 2025 13:13

7.052

8 Nisan 2024 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Baymak Luna kombinin adresime kurulumu yapıldı. 8 Mayıs'ta doğal gazın aktif edilmesinin ardından, kombinin çalıştırılması için yetkili servis olan İsmiray Teknik ile iletişime geçtim. Ancak servisten 'Şalteri kaldırıp kullanabilirsiniz.' şeklinde bi...