Randevuya Uymayan Ve Yanıltıcı Bildirim Yapan Baymak Servisiyle Mağduriyet

Baymak markalı yeni aldığım termosifonun montajı için Ankara Altındağ’daki adresim için Baymak Vizyon teknik servisiyle 01.06.2026 tarihinde randevu oluşturmak üzere görüştüm. 02.06.2026 tarihine montaj için geleceklerini söyleyip randevu verdiler. Evde küçük çocuğum olduğu için tüm gün onları bekledim ancak ne arayan oldu ne de gelen.

Bunun üzerine firmayı tekrar aradığımda “Sizi arayacaklar” denilerek oyalandım. Saat 16.00 civarında bir kez daha aradım, bu sefer telefondaki kişi beni üç kere aradıklarını iddia etti. Kendimden emin olmak için arama geçmişimi kontrol ettim ve hiçbir arama olmadığını gördüm. Hem verilen randevuya uyulmadı hem de aradıklarını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanda bulunuldu, bu süreçte mağdur edildim.

Ayrıca Ankara içindeki başka bir bayi montaj için 1.700 TL fiyat verirken, bu firma benden 2.400 TL talep etti. Ödeme yapmadım, yaşadığım bu güven sorunu ve mağduriyet nedeniyle de montajı iptal ettirdim. Artık bu firmadan herhangi bir hizmet talebim yok, yalnızca Baymak’ın Ankara Mamak ve çevresi için bu servisi önermemesini ve bu servisle çalışma şeklini gözden geçirmesini istiyorum.

Baymak gibi kurumsal bir firmanın, müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve gerçeğe aykırı beyanda bulunan bir servisle çalışmasından dolayı son derece şikayetçiyim.