to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevuları Ertelendi, Ek Ücret İstendi, Mağduriyet Yaşıyorum
Baymak 65 litre termosifonu 15 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. İzmir Urla’daki adresime kurulumu için yetkili servis olan MNG Doğa Mühendislik’ten 25 Eylül ve 30 Eylül tarihlerine randevu verildi, ancak her iki randevu da ertelendi. Üçüncü bir randevu ise netleşmedi. Defalarca aramama rağmen servis telefonları ya meşgule düşüyor ya da otomatik sistemden öteye geçilemiyor. Baymak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen kurulum için benden 1500 TL ek ücret talep edildi. Ürünü aldığım günden beri evde sıcak su kullanamıyor, duş alamıyor ve bulaşık yıkayamıyorum. Bu durum ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Baymak’tan beklentim, 24 saat içinde termosifon montajımın tamamlanmasıdır. Aksi takdirde ürünün iadesini talep edeceğim.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
