Online Servis Kaydı Yanıtsız Ve Canlı Yardım Erişilemiyor

Baymak marka duvar tipi klimam için internet üzerinden online olarak servis kaydı oluşturdum. Kayıt sırasında ekranda yakın zamanda tarafıma dönüş yapılacağı yazmasına rağmen iki gündür ne arayan var ne de bilgi veren, kimseye de ulaşamıyorum. Sisteme elimdeki ürün seri numarası olan 10002819112512103 ile giriş yaptım, bunun dışında bana herhangi bir kayıt numarası iletilmedi.

Müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde de yapay zeka destekli telesekreter sistemiyle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Yakın zamanda il dışına çıkmam gerektiği için bu belirsizlik beni daha da mağdur ediyor, klimayla ilgili sorunumu çözdüremediğim gibi ne zaman dönüş yapılacağını da öğrenemiyorum. Bu süreç böyle devam ederse ürünü iade etmeyi bile düşünür hale geldim.

Online açtığım servis kaydımın acil olarak incelenmesini, tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve en kısa sürede teknik servisin yönlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.