to read complaints and reviews, or file yours. 
Baymak marka Compact 24 kombim için İstanbul Maltepe’de yetkili servise başvurdum. Kombi ilk takıldığında borulara takılan contanın kalitesiz olması nedeniyle, yaklaşık 1,5 sene sonra conta eriyip su damlatmaya başladı. Bunun üzerine servisi aradığımızda, garanti dışıysa ücret alınacağı söylendi ve servis eve geldi.
Servis inceleme yaptığında sorunun kombiden değil, borudaki contadan kaynaklandığını, bu nedenle ücret alacaklarını belirtti. Servis görevlisi ayrıca bu durumdan pek çok kişinin şikayetçi olduğunu, bunu firmaya ilettiklerini de ifade etti. Yani ilk takılırken konulan kötü conta hem soruna neden oluyor, hem de sonrasında değiştirilmesi için müşteriden ekstra ücret talep ediliyor.
Bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı. İlk montaj sırasında kullanılan malzeme hatasından kaynaklanan bir sorun için para talep edilmesini adil bulmuyorum. Ödediğim 1000 TL servis ücretinin iadesini ve bu tür malzeme kaynaklı sorunların müşteriye yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Baymak duotec Compact kombi 24'ü 10.11.2023 tarihinde Koçtaş'tan satın aldım. İGDAŞ onaylı servise cihazı montaj ettirdim. Baymak servisi 20.11.2023 tarihinde montajı kontrol ederek herhangi bir kusur olmadığını söyleyerek garantiyi onayladı ve kombiyi kullanmaya başladık. Ancak 7.12.2023 tarihinde ...
Baymak markasına ait cihazım için yetkili servisi çağırdım. Gerekli kontrolleri yapmadıkları için kombim tekrar arıza verdi ve bir ücret talep ettiler. Bu ücreti ödedim. Servis, bakımın 6 ayda bir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa genellikle kombiler için yıllık bakım önerilir ancak servis 6 ayda ...
Yaklaşık 2 yıllık Baymak Duotec Compact 24 model kombimin sirkülasyon pompasından su sızması problemi yaşamaktayım. Cihaz, 2023 Ocak ayında montaj edilip kullanılmaya başlandı ve düzenli şekilde çalışmasına rağmen, pompa gövdesinden kaynaklı bir arıza oluştu. Bu sorun dün itibarıyla fark edildi. Ba...
Yorumlar