to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Kullanılan Hatalı Contadan 1000 TL Ücret İadesi Talebi
Baymak marka Compact 24 kombim için İstanbul Maltepe’de yetkili servise başvurdum. Kombi ilk takıldığında borulara takılan contanın kalitesiz olması nedeniyle, yaklaşık 1,5 sene sonra conta eriyip su damlatmaya başladı. Bunun üzerine servisi aradığımızda, garanti dışıysa ücret alınacağı söylendi ve servis eve geldi.
Servis inceleme yaptığında sorunun kombiden değil, borudaki contadan kaynaklandığını, bu nedenle ücret alacaklarını belirtti. Servis görevlisi ayrıca bu durumdan pek çok kişinin şikayetçi olduğunu, bunu firmaya ilettiklerini de ifade etti. Yani ilk takılırken konulan kötü conta hem soruna neden oluyor, hem de sonrasında değiştirilmesi için müşteriden ekstra ücret talep ediliyor.
Bu işlem için benden 1000 TL ücret alındı. İlk montaj sırasında kullanılan malzeme hatasından kaynaklanan bir sorun için para talep edilmesini adil bulmuyorum. Ödediğim 1000 TL servis ücretinin iadesini ve bu tür malzeme kaynaklı sorunların müşteriye yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Emin bey sizin bilmediğiniz nokta bu sorunun kombi ile değil tesisatı yapan yani mühendislik hizmeti almış olduğunuz firma dan talep etmeliydiniz. Çünkü kombi nin içinde conta olmaz