to read complaints and reviews, or file yours.Mahkeme Kararına Uymayan Düşük Değerli Klima Teklifi
Baymak marka Elegant Plus klimamdan verim alamadığım için değişim talebinde bulundum; ancak talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine 2025 Haziran ayında Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve mahkeme beni haklı bularak klima için değişim kararı verdi. Klimayı yaklaşık 27.360 TL ödeyerek satın almıştım.
Mahkeme kararında sadece “değişim” ifadesi yer almasına rağmen, Baymak şu anda benim klimamın yerine, kendi beyanlarına göre 41.000 TL’lik ürünüm karşılığında daha düşük seviyeli bir modeli, 28.000 TL’lik bir klimayı göndermek istiyor. Hem üründen zaten verim alamadığım için mağdur edildim, hem de mahkeme kararına rağmen daha düşük bedelli ve muadil olmayan bir ürünle bu mağduriyetin telafi edilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.
Mahkeme kararına uygun şekilde, ödediğim bedel ve haklarım gözetilerek, eşdeğer nitelikte ve değerde klima ile değişimin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 ay önce Baymak Elegant Plus 12++ model klima satın aldım. Ancak ürünün performansı adeta bir pervaneden farksız, soğutma/ısıtma konusunda beklentiyi kesinlikle karşılamadığı için değişim talep ettim fakat bu talebim Baymak tarafından kabul edilmedi.
Bunun üzerine Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve 2 gün önce mahkeme Baymak klimanın ayıplı mal olduğuna karar vererek ürünün değiştirilmesine hükmetti. Fakat benim mevcut klimamın bedeli 42 bin tl olmasına rağmen, Baymak ellerinde bu üründen kalmadığını söyleyerek bana 28 bin tl’lik daha düşük bedelli bir klima teklif ediyor.
Mahkeme kararı ortadayken, daha düşük bedelli bir ürünle değişim yapılmak istenmesini hakkaniyetli bulmuyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, klimamın gerçek bedeline denk bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde icra yoluyla takibe geçmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Baymak markasından son derece pişmanlık duyduğumu belirtmek istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Hiçbir şekilde mağduriyetim giderilmedi Baymak pişmanlıktır tüketici mahkemesinin kazandım ayıplı mal olduğu tespit edildi icra mahkemesinde hakkımı arayacağım sakın Baymak markaya bulaşmayın
