Klimanın Yanlış Kurulumu Ve Yetkili Servisin Cevapsızlığı

A101 internet sitesi üzerinden Baymak Elegance Eco model klima siparişi verdim ve ürün 26 Temmuz’da adresime teslim edildi. 28 Temmuz sabahı kurulum için gelen ekip, duvarı delerken matkabı aşağı doğru kaydırdığı için tüm sistem ve tahliye borusu meyilsiz şekilde ilerledi. Halbuki ekibe, eski klimayı göstererek aynı şekilde ve duvara yakın olacak biçimde kurmalarını özellikle rica ettim, dış ünite duvara iyice yakın olsun diye özellikle belirttim.

Bu talebim doğrultusunda fazladan bakır boru kullanılacağı için 3000 TL bakır boru ücretine razı oldum, ancak buna rağmen istediğim hizmeti alamadım. Akşam detaylı ölçüm yaptığımda montajın hatalı olduğunu net şekilde fark ettim. Osmaniye Kadirli’deki adreste yapılan bu montaj sonrası klimayı bu şekilde kullanmıyorum ve kullanmak da istemiyorum.

Bugün sabahtan bu yana yetkili servisi 6 kez aradım, WhatsApp üzerinden detaylı fotoğrafları gönderdim ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, telefonlarım da cevapsız bırakılıyor. Ücretini ödediğim halde yanlış ve standartlara aykırı yapılan montajın, Baymak yetkili servisi tarafından tekrar ve doğru şekilde, duvar eğimi ve tahliye meyli düzeltilerek ücretsiz olarak yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde mecburen başka bir klimacı çağırıp yaptırmak zorunda kalacağım ve oluşacak masrafların tarafıma iadesini isteyeceğimi belirtmek isterim.