Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ramazan sonuçtan memnun
Çözüldü

Klimama Uygun Olmayan Yedek Parça Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum

Klimama Uygun Olmayan Yedek Parça Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum
Klimama Uygun Olmayan Yedek Parça Sorunu Acil Çözüm Bekliyorum
profile
Ramazan
11 Haziran 2025 10:30
4.497

2024 Mayıs ayında Baymak'tan almış olduğum Elegant Plus 12000 BTU klimanın içinde bulunan sağa sola dönüp havayı dağıtan kanatçıklardan bir tanesi kırık olduğu için bu yıl Mayıs ayının son haftasında Diyarbakır Baymak servisi ile irtibata geçtim. Servis ekibi eve gelip klimayı kontrol etti ve yeni bir kanatçık isteyeceklerini söyledi. Bir gün sonra beni aradılar ve ürünün geldiğini söyleyip eve gelip taktılar. Fakat kanatçık takımını takarken, servisin getirdiği parçanın hiç de orijinal olmadığını, klimaya zor oturduğunu ve yamuk yumuk bir şekilde durduğunu gördüm. Bunu servis elemanına sorduğumda, bunun stok sonu ürün olduğunu ve ellerinde başka parça olmadığını söyledi. Klimamı dün çalıştırdığımda, içindeki kanatçık takımının hiçbir işe yaramadığını, teknik, fiziksel ve estetik olarak çok kötü bir durumda ve görüntüde olduğunu fark ettim. Garantisi hâlâ devam eden bu sorunumun bir an önce çözülmesini ve klimama takılacak olan parçanın orijinal veya fabrikadan gelecek bir parça olmasını kesinlikle istiyorum. Çünkü takılan parça kesinlikle hem ona ait değil hem de biçimsiz bir şekilde içinde duruyor. Bu konuda Baymak'ın bir an önce gelip durumu çözmesini istiyorum, aksi takdirde hukuki yollara başvuracağım.

11 Haziran 2025 10:57 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Ramazan
Ramazan
23 Haziran 2025 10:45

Merhaba. Bu şikayetimden sonra Baymak şirketinden emre bey benimle iletişime geçti ve Diyarbakır'da ki Baymak servisi eve gelip orijinal parçayı ve kendine ait olan malzemeyi taktılar. Bu süreçte emre beye teşekkür ediyorum. Yinede bu tür durumların şikayete yansımadan teknik servisler tarafından ilk başvurumuzda çözüme ulaştırılmalı ve tüketici mağdur edilmemelidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Elegant Plus Klima İçin Yedek Parça Temini Ve Servis Sorunu

profile
01 Ağustos 2025 13:09
2.315
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

profile
Fatma
03 Eylül 2024 21:44
4.742
1
Talat sonuçtan hiç memnun değil

Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım

profile
Talat
22 Nisan 2024 12:46
9.191
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
Baymak Klima Aldım. Eve Dert Aldım
+2
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlyas
27 Eylül 2024 18:15
3.950

Baymak Yetkili Servisi Hatalı Klima Montajı Ve Yüksek Ücret Talebi

profile
07 Ağustos 2025 15:45
1.948
Baymak Yetkili Servisi Hatalı Klima Montajı Ve Yüksek Ücret Talebi
Baymak Yetkili Servisi Hatalı Klima Montajı Ve Yüksek Ücret Talebi
Benzer Şikayet Yaz

Baymak Kategorileri