Kademe Şalteri Tekrarlayan Arızasıyla Baymak Şofbende Müşteri Hizmetleri Çözüm Bekliyor

Hepsiburada üzerinden Baymak marka, t 8000 model elektrikli şofben satın aldım. Ürünün kurulumunu yaklaşık 3 ay önce yaptırdım ancak son 2–3 haftadır kademe şalteriyle ilgili sürekli tekrar eden bir arıza yaşıyorum. Kademeler düzgün çalışmıyor, suyu soğutmuyor, üzerindeki ışıklar yanmıyor ve adeta kendi kendine kafasına göre devreye girip çıkıyor.

Bu sorun için elektrikçiye başvurdum, kademe şalterine yeni parça takılmasına rağmen aynı arıza kısa süre içinde tekrar etti. Yani sadece parça değişimiyle çözülemeyen, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum. Baymak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise karşıma karekod yönlendirmeleri gibi işlemler çıkıyor, doğrudan bir muhatap bulamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor.

Ürünü alırken kaliteli olacağını düşünerek tercih etmiştim fakat hem sürekli arıza yaşamak hem de çözüm bulamamak beni gerçekten çok pişman ve üzgün hissettirdi, adeta ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum. Baymak’ın bu konuda devreye girerek, ek bir ücret talep etmeden kalıcı bir onarım yapmasını ya da ürünü sorunsuz bir ürünle değiştirmesini talep ediyorum.