Garanti Kapsamında Sürekli Arıza, Çözüm Yok: Mağduriyetim Giderilsin

Baymak Idee 28KW kombimi 2019 Eylül ayında aldım ve ilk günden bu yana sürekli arıza ve kırmızı ışık uyarısı sorunları yaşıyorum. Son iki aydır bu problem hiç düzelmedi. Van’daki yetkili servisle ve genel müdürlükle defalarca iletişime geçtim, fakat her seferinde ya gündüz sistemlerinde problem olduğu söyleniyor ya da para talep ediliyor.

Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce tribün değişimi için 2.800 TL ödedim ve ödemeyi IBAN hesabına yaptım. Ancak sorun çözülmedi, kırmızı ışık uyarısı devam ediyor. Servis "yaptık" diyor ama kombi hâlâ çalışmıyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Baymak’tan talebim, kombimin ücretsiz olarak onarılması ya da sorunun çözülmemesi halinde ürün değişimi yapılmasıdır. Sürekli arıza veren ve çözülmeyen bir ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.