to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Temmuz 2025 tarihinde Baymak Soft model klimamın montajı için resmi web sitenizden başvurdum. Ancak uzun süre geri dönüş yapılmadığı için bir şikayet dilekçesi ile durumu tarafınıza ilettim.
Şikayetimin ardından 24 Temmuz 2025 tarihinde 444 0 235 numaralı hattınızdan arandım ve montajın o gün yapılacağı bildirildi. Fakat verilen söze rağmen gün boyunca kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu durum, hem önceki şikayetimin ciddiye alınmadığını hem de müşteri memnuniyetinin gözetilmediğini göstermektedir. Tekrar tekrar iletişime geçmek zorunda kalmam zaman ve emek kaybına yol açmaktadır.
Evimde hasta bir bireyin bulunması ve Şanlıurfa'daki aşırı sıcaklar nedeniyle bu ihmalin etkisi daha da ağır olmaktadır. Artık kalıplaşmış cevaplar değil, çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Bu nedenle, konunun ciddi şekilde ele alınmasını, montajın neden yapılmadığının araştırılmasını, sorumluların belirlenmesini ve tarafıma en kısa sürede net ve bağlayıcı bir montaj tarihi verilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, T.C. Ticaret Bakanlığı başta olmak üzere ilgili tüm kurumlara resmi şikayet hakkımı kullanacağımı bildiririm.
Müşteri ve Ürün Bilgilerim:
Ad Soyad: İbrahim d**
Adres: Eyüpkent Mahallesi, 3993. Sokak, No: **, Eyyübiye / Şanlıurfa
Telefon: 0555 110 **
E-posta: i***@gmail.com
Ürün: Baymak Soft Klima
Seri No: 100023829012502507
Başvuru Tarihi: 21.07.2025
Talebim: Daha fazla mağduriyet yaşamamak adına, konunun derhal çözülmesini ve kesin montaj tarihinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Baymak Elegant Plus model klimamda birkaç gün önce E5 hatası oluştu ve cihaz artık düzgün çalışmıyor. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve sıcaklar nedeniyle klimayı kullanamamak ailem için çok büyük bir sorun. Özellikle iki bebeğim olduğu için bu durum daha da önemli hale geliyor. Sorunun çözümü için Baymak ...
30 Ağustos tarihinde Baymak sitesinden klima arızası ile ilgili talep açtım. Yetkili servis ile görüşmeler sonrasında, garanti koşullarının geçerliliğ...
09.05.2025 tarihinde satın almış olduğum Baymak marka klimanın montaj işlemi için, ürün kutusu üzerindeki talimatlara uygun şekilde QR kodu okutarak ilgili sayfaya yönlendirildim. Ürün kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak destek almak ist...
12 Haziran 2025 tarihinde montajı gerçekleştirilen Baymak Klima'nın, montaj sonrası testlerinde; sesli çalıştığı ve fan motorunun dönmediği teknisyen tarafından da teyit edilip, servis raporuna kaydedildi. Kapalı kutu olarak aldığım ürünün ayıplı ürün kategorisinde olması sebebiyle değişiminin gerçe...
Şanlıurfa servisiyle bir türlü anlaşamıyorum. Klimayı yanlış ve istemediğim yere monte ettiler. Düzeltilmesini talep ediyorum ama kimsenin ilgilendiği yok, oyalayıp duruyorlar. Müşteri hizmetleri ilgilenip döneceklerini söylediler ama boş. Baymak gibi bir firma nasıl böyle insanları oyalayabilir, an...
Yorumlar