Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Klima İçin Değişim Talebim Sürekli Erteleniyor

Ayıplı Klima İçin Değişim Talebim Sürekli Erteleniyor
Barış
16 Haziran 12:27
1.557

12 Haziran 2025 tarihinde montajı gerçekleştirilen Baymak Klima'nın, montaj sonrası testlerinde; sesli çalıştığı ve fan motorunun dönmediği teknisyen tarafından da teyit edilip, servis raporuna kaydedildi. Kapalı kutu olarak aldığım ürünün ayıplı ürün kategorisinde olması sebebiyle değişiminin gerçekleşmesini, 4440235 üzerinden ve çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Kayıt ile ilgili tahmini bir çözüm süresi olmadığını ve sürekli ertelenerek sonucunda da ürün değişimi yerine, servis onarımı ile geri dönüş aldım. Ancak ürünün değişmesini talep ediyorum. Almış olduğum ürünü, sıcak yaz günlerinde kullanabilmek için; köklü bir firma olan Baymak tercihin oldu. Ancak servis ve ürünün arkasında durmadığı için bundan sonraki süreçte tercihimde bu yaşamış olduğum olumsuz durum göz önünde bulundurulacaktır.

profile
1 Destek
16 Haziran 12:40 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü

Barış
18 Haziran 12:59

Güncelleme: "Şikayet Var" üzerinden yaptığım yorum sonrası herhangi bir dönüş alamadım. Çağrı merkezi üzerinden bıraktığım talep sonrası "Ürün Değişim" talebim reddedilerek yeniden "Ürün Tamir" önerisi ile geri dönüş yapıldı. 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında KANUN'nun 11 İnci maddesinde mağduriyetim apaçık belli. Hukuki sürece başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tonguç
14 Mayıs 16:59
1.570
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İsmail
28 Mart 11:03
3.611

Baymak Klimada Sürekli Gürültü Ve Sorunun Çözülmemesi

Zafer
28 Temmuz 13:35
834
5
Aslı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aslı
14 Mayıs 2024 16:10
1.497
"Problemim çözüldü. Ürün değişikliği yapıldı. Teşekkürler..."
1
Enis sonuçtan hiç memnun değil

31 Temmuz 2024 14:53
1.009
Benzer Şikayet Yaz
Baymak Kategorileri