Baymak Kombi Servis Randevu Aksaklığı Ve Sürekli Mağduriyet

2 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Maltepe/Küçükyalı’daki adresim için Baymak kombimle ilgili servis randevusu oluşturdum. 3 Kasım’da arandım ve gün içinde servisin geleceği belirtildi, aynı gün içinde telefonda iki kez teyit ettik. Ancak akşamüstü hâlâ kimse gelmeyince tekrar aradığımda, randevunun haberim ve onayım olmadan ertesi güne alındığını öğrendim.

Bu değişikliğin benimle ilgili değil, tamamen kendi hataları olduğunu söyleyip, servis ekibiyle görüşülerek yine de o gün içinde yönlendirme yapılmasını rica ettim; ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmedi. Üstüne konuştuğum kadının alay eder gibi konuşması inanılmaz yanlış bir tutumdu. Bugün ise 4 Kasım olmasına rağmen, sabah 11.00–12.00 civarında tekrar arayıp randevuyu teyit etmeme rağmen gün içinde yine kimse gelmedi.

Kombiye bir sorun olmasından çekindiğim için, yetkili servis bakmadan çalıştırmak istemiyorum. Bu nedenle günlerdir sıcak suyum yok, havalar soğuk ve yağmurlu olduğu için evde ciddi anlamda üşüyorum ve yaşam kalitem olumsuz etkileniyor.

Baymak’ın, çağrı ve mesaj kayıtlarından da görülebilecek bu randevu aksaklığını dikkate alarak acil şekilde adresime yetkili servis göndermesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyet için özür dilemesini ve uygun gördüğü şekilde bir telafi sunmasını talep ediyorum.