to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Kombi İçin Servis İlgisizliği ve Gecikme Mağduriyeti
Baymak marka kombim 19 Kasım’da İzmir Karabağlar’daki adresime takıldı. Garantili ilk çalıştırmanın yapılabilmesi için bugün saat 12.18 itibarıyla tarafıma gönderilen link üzerinden ve iletilen irtibat numaralarından yetkili servisinizle iletişime geçtim. Hizmet alabileceğim yetkili servis olarak yönlendirilen ismiray teknik’e ait 0552576**, 0536624**ve 023225** numaralarını aramama rağmen muhatap bulmakta zorlandım.
Telefonu cevaplayan yetkili kişi ise son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir üslupla konuştu ve 1 saat içinde geri dönüş yapacaklarını söylemesine rağmen, aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmedi, geri dönüş sağlanmadı. Hem hizmet verilmemesinden hem de çalışanlarınızın firma kurumsal kimliğine yakışmayan tutum ve konuşma tarzından dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum.
Kombimin garantili ilk çalıştırmasının bir an önce yapılabilmesi için acil olarak servis yönlendirilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte ilgisiz ve saygıdan uzak iletişim kuran personeliniz hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve Baymak’ın kurumsal yapısına uygun, daha profesyonel bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
Ortalama kaç günde tarafıma donulur. Sadece yapacağınız gelip aldığıma bin pişman olduğum kombinizi kullanabilmek için acmaniz. Günlerce bunun için bekleyip ne zaman keyfiniz isterse o zaman mi açmayı düşünüyorsunuz. Hazır cevap metni iletip günlerce bekletmek.
Şikayetim degerlendirilirek çözüm sağlandığı için teşekkür ederim
