Baymak Kombi Arızası Uzun Servis Süresi Ve İletişim Eksikliği

Baymak idea kombim yaklaşık iki buçuk haftadır arızalı ve bu süre boyunca evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızanın kaynağını bulmak için kombi iki kez servise götürüldü ancak tüm bu zaman geçmesine rağmen sorun hâlâ çözülemedi.

Servis ile merkez arasındaki işleyiş tamamen kopuk durumda. Tuzla’dan Bursa’ya geleceği söylenen bir parça için en az 10 günlük süre veriliyor. Bir günde kargo ile gelebilecek bir parça için bir haftadır beklediğimiz halde hâlâ net bir çözüm sunulmadı, şimdi de en az 10 gün daha süre isteniyor.

Bu süreçte bizim mağduriyetimizin hiçbir şekilde önemsenmediğini hissediyoruz. Hem uzun onarım süresi hem de iletişim ve organizasyon eksikliği nedeniyle Baymak markasını tercih ettiğimiz için büyük pişmanlık yaşıyoruz. Kombimin arızasının bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimin acilen dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.