Baymak Klima Montajında Eksik Boru Kullanımı Ve Telafi Talebi

Geçen sene yazın başında evime Baymak Elegant Plus uv klima aldım ve Gaziantep Şehitkamil bölgesine gelen Baymak yetkili servisi klimayı montaj etti. Montajı yapan servis, kutunun içinden 5 metre boru çıktığını söylemişti. Ancak klimayı salona bağladıkları mesafeye bakınca kullanılan borunun 5 metre olmasının imkansız olduğunu düşündüm. O sırada klimayı biraz daha ortaya almalarını rica ettiğimde, borunun “bu kadar” olduğu ve istediğim konuma yetişmeyeceği söylenerek klimayı mevcut yerine taktılar.

Yakın zamanda yeni eve taşınacağım için klimayı söktürmeye başka bir firmayı çağırdım. Söküm işlemi sırasında boru uzunluğunu ölçtüklerinde kullanılan borunun 5 metre değil yaklaşık 3 metre olduğunu, yani 2 metre eksik boru kullanıldığını söylediler. Bu durum, montajı yapan servisin kutudan çıkan 5 metrelik borunun yaklaşık 2 metresini kendi lehine ayırdığı şüphesini doğurdu ve kendimi açıkça mağdur ve haksız hissettim.

Daha önce bu konuyla ilgili 1–2 kez Baymak’ı aradığımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi ama şu an elimdeki bilgiye göre ortada açık bir eksik malzeme kullanımı var. Bu nedenle, kutudan çıkan ancak kullanılmayan 2 metrelik borunun tarafıma telafisi için gerekenin yapılmasını, eksik olan 2 metrelik borunun ücretsiz şekilde karşılanmasını ve bu montajı yapan servis hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.