to read complaints and reviews, or file yours.Baymak Elegans 18 Model Klimada Filtre Eksikliği Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Baymak Elegans 18 model klimayı yaklaşık iki yıldan uzun süre önce Teknosa’dan satın aldım. Klimayı kullanırken kısa süre önce cihazın filtresiz olduğunu fark ettim. İç ünitenin kapağını açtığımda hava filtresinin hiç takılmamış olduğunu gördüm.
Bu durum hem sağlık açısından hem de cihazın verimli ve güvenli çalışması açısından beni rahatsız ediyor. Ürünü alırken filtresiz bir klima teslim edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Baymak’ın, klimama ait eksik olan filtre parçasını tarafıma ücretsiz olarak temin edip takılmasını sağlamasını rica ediyorum.
Gelişme
Baymak Elegans uv Plus klimayı 2023 yılında Teknosa üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım. Ancak yakın zamanda klimayı kontrol ettiğimde, ürünün filtresiz olduğunu fark ettim. Sıfır alınan bir klimada filtrenin hiç olmaması, kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak açık bir üretim veya teslimat kusurudur ve Baymak markasına yakışmayan bir durumdur.
Durumu fark ettikten sonra yetkili servise ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkili servise ulaşıp destek alamadım. Bu süreçte ne Baymak’tan ne de Teknosa’dan konuyla ilgili bir muhatap bulamadım.
Klimanın garantisi bitmiş olsa bile, ürünün filtresiz şekilde teslim edilmesi baştan beri var olan bir kusur olduğu için bu durumun garanti süresine bağlanmamasını talep ediyorum. Tarafıma, bu cihaz için uygun ve orijinal klimanın filtresinin ücretsiz olarak temin edilmesini ve mağduriyetimin Baymak kurumsal kalitesine yakışır şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Satış Sonrası Hizmetler Müdürlüğü
