Baymak Duvar Tipi Klima Montajında Eksik Ekipman Ve Güvenlik İhlali

Baymak marka 18.000 BTU duvar tipi klimamın montajı için 10.10.2026 tarihinde gelen yetkili teknik servisin tutum ve işçiliğinden son derece şikayetçiyim. Dış ünite montajı sırasında arka üniteyi duvara takmak için benden ekstra ücret talep ettiler, üstelik yanlarında bulunması gereken ara kablo, uzatma kablosu gibi ekipmanları getirmedikleri için bunları da bizden temin etmemizi istediler. Bu durumu tamamen normal bir uygulama gibi yansıtmaya çalıştılar.

Montaj esnasında iş güvenliğini tamamen hiçe sayan bir çalışma şekli sergilediler. Klima montajından sonra kullandıkları test cihazının fişi olmadığı için çıplak kabloyu doğrudan prize takarak hem kendi güvenliklerini hem de binanın güvenliğini tehlikeye attılar. Çalışanların hem tecrübesiz hem de bilgisiz olduğunu, işlerini ciddiye almadıklarını net bir şekilde gördüm ve montajı yarım bırakarak gitmeleriyle mağdur edildim. Şu anda dış motor ünitesinin montajı tamamlanmamış durumda.

Yaşadığım bu süreç sonrasında Baymak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılan işlemlerin doğru olduğu ve eksik ekipmanların bizden temin edilmesinin normal olduğu söylendi. Hem servis personelinin tutumu hem de müşteri hizmetlerinin bu yaklaşımı nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum.

Baymak’tan, yarım bırakılan dış motor ünitesinin montajının hiçbir ek ücret talep edilmeden, eksiksiz ve iş güvenliğine uygun şekilde tamamlanmasını istiyorum. Ayrıca bu servis ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.