Dış Ünitenin İçeri Montajı Ve Haksız Ücret Talebi

02.07.2026 Perşembe günü Baymak 12.000 BTU duvar tipi klimamızın montajı için Manisa Baymak Y/S Merkez Servis personelleri fabrikamıza geldi. Fabrikamıza girişte güvenlik personelimiz, klimanın iç ve dış ünitesinin nereye kurulacağını net bir şekilde gösterdi. Diğer ofislerimizde de Baymak klima kullandığımız ve tüm dış üniteler dış kısma monte edildiği halde, gelen montaj ekibi kendi yaptığı keşif sonucunda, üst katta ofis olarak kullanacağımız alanın içine, fabrikanın iç kısmına dış ünitenin montajının “uygun” olduğu bilgisini verdi.

Klimanın dış ünitesinin dışarıya montajlanması gerektiğini, zaten diğer ofislerimizde de bu şekilde olduğunu defalarca söylememize rağmen, ekip ısrarla dış üniteyi dış tarafa takmak istemedi ve bizden herhangi bir onay almadan kendi kararlarıyla dış üniteyi ofis yapacağımız alanın içine monte edip işlemi bitirdi. Üstelik klimayı çalıştırmadan fabrikadan ayrıldılar. Montajın yapıldığı ilk dakikadan itibaren sorun devam etmektedir.

Şu anda ise, sanki bu kuruluma biz uygunluk vermişiz gibi davranarak buna istinaden işlem yaptıklarını söylüyorlar ve yapılan yanlış montaj için bizden ücret talep ediyorlar. Baymak Genel Merkez’i 444 0 235 numaralı hattan aradığımızda da mağduriyetimizi gidermek yerine, ısrarla ücret alınacağını iletmekten başka bir çözüm sunmuyorlar.

Muradiye Mahallesi Sanayi Caddesi No:24 adresinde bulunan Batıkraft Torba ve Ambalaj Sanayi fabrikamızda yaşadığımız bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet içindeyiz. Dış ünitenin, diğer ofislerimizde olduğu gibi dış kısma, doğru şekilde ve tarafımıza hiçbir ek ücret yansıtılmadan yeniden montajının yapılmasını ve yaşatılan mağduriyetimizin giderilerek müşteri memnuniyetimizin sağlanmasını talep ediyoruz. İrtibat için E*** T*******, 0530********45 üzerinden ulaşılabilir.