Koçluk Hizmetinin İptali Ve İade Sürecinde Gecikme

Baykuş Mentörlük’te öğrenci olarak koçluk hizmeti alıyordum. Bugün bu koçluğu iptal etmek istediğimi ve kendim çalışırsam daha etkili olacağını düşündüğüm için artık devam etmek istemediğimi WhatsApp hattı üzerinden ilettim. Ödemelerimi kartla iki ya da üç kez olacak şekilde yapmıştım.

WhatsApp üzerinden yazdığımda benden iptal ve iade sebebim istendi, ben de sebebimi açıkladım. Ancak bu mesajımdan sonra yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Daha önce de aynı numaradan yazdığımda geç dönüş yaşanmıştı ama bu kadar uzun sürmemişti. İptal ve iade talebimde ilerleme olmaması ve mesajlarıma geri dönüş yapılmaması hem zaman kaybı yaratıyor hem de açıkçası sinir bozucu bir durum oluyor.

Aldığım koçluk hizmetinden memnun kalmadığım ve artık devam etmek istemediğim için, mümkünse ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. En azından iptal ve iade sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve talebimin ivedilikle sonuçlandırılmasını rica ediyorum.