Baykuş Mentörlük’te Hizmet Eksikliği Ve İade Sorunu Yaşıyorum

Baykuş Mentörlük’ten yaklaşık 4 gün önce deneme kulübü ve koçluk olmak üzere bir aylık hizmet aldım ve bunun için tek seferde 4.000 TL ödedim. Hoş geldin aramasından sonra seviye tespit sınavlarına yönlendirildim, buraya kadar her şey normaldi. Ancak seviye tespit sınavının süresi bitmeden test sisteme hiç yüklenmedi.

Ben de durumu anlatmak için müşteri hizmetlerine yazdım fakat çok geç dönüş yaptıkları için sınavların süresi bitti. Tekrar yazmama rağmen bu kez de hiç dönüş yapılmadı. Normalde bugün koçla görüşmem olması gerekiyordu ancak saat bilgisi dahil hiçbir bilgi verilmedi, koçla tek bir kez bile görüşme yapmadım.

Tüm bu ilgisizlik ve hizmet alamamam nedeniyle aboneliğimi iptal ettim fakat buna rağmen para iadesi yapılmadı. Madem iade edilmiyor, en azından ödediğim bu ayın koçluk ve diğer hizmetlerini düzgün şekilde almak isterdim; ona da hâlâ ne bir cevap ne de bir aksiyon var. Sosyal medyada kusursuz gibi anlatılan sistemin uygulamada bu kadar sorunlu ve ilgisiz olması, özellikle müşteri hizmetlerinin bu denli yetersiz kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 4.000 TL’nin iadesini istiyorum, eğer iade edilmeyecekse de aldıkları paranın hakkını verip vaat edilen koçluk ve diğer hizmetleri eksiksiz ve zamanında sağlamalarını talep ediyorum.