Koç İlgisizliği Ve Paket Aktivasyonunda Gecikme Mağduriyeti Yaşadım

Baykuş Mentörlük’ten YKS paketi ve yakın zamanda LGS paketi satın aldım. YKS paketinde koçum benimle yeterince ilgilenmedi, programları genellikle ben düzeltmek zorunda kaldım. Dört görüşme hakkım olmasına rağmen sadece iki defa görüştük ve Koç tarafından umursanmadığımı hissettim. Ayrıca koçlar öğrencilerin durumuyla ilgilenmiyor, sadece sözde kontrol sağlanıyorlar.

Buna ek olarak, 2-3 gün önce ücretini ödediğim LGS paketi hâlâ hesabıma ücretsiz olarak tanımlanmadı ve giriş yapamıyorum. Sorunlarımla ilgili müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen 2-3 gündür herhangi bir dönüş alamadım.

Koç değişikliği, paketlerimin aktif edilmesi ve kaybettiğim sürenin telafi edilmesini talep ediyorum.