Yanlış Yabancı Beğeni Siparişi İptali Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmalı

3 Kasım 2026 tarihinde saat 20.58’de Bayigram üzerinden X hesabım için yanlışlıkla yabancı beğeni siparişi verdim. Aslında organik beğeni almak istiyordum, bunu fark eder etmez siparişi iptal edip düzeltmek için destek hattına yazdım. 229 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve mümkünse ücret iadesini talep ettim.

Destekle yaptığım yazışmalarda durumu defalarca anlattım, ekran görüntülerinde de görüleceği üzere sadece siparişin iptal edilmesini ve hatalı işlemin düzeltilmesini istedim. Ancak hem iptal talebim reddedildi hem de asıl rahatsız edici olan, müşteri hizmetlerinin tavrı oldu. Daha önce de benzer şekilde yazdığımda cevap vermeyi bırakmışlardı, yine aynı şeyi yaşadım; canları isteyince cevap veriyorlar, istemeyince de müşteriyi adeta yok sayıyorlar.

Ben bir müşteri olarak en azından muhatap alınmak, taleplerime net, saygılı ve zamanında cevap verilmesini bekliyorum. Asıl isteğim, Bayigram’ın bu tutumunu görüp müşteri hizmetleri tarafında gerekli inceleme ve yaptırımı uygulaması, ilgisiz ve ciddiyetsiz yaklaşımın düzeltilmesi ve benzer bir durumun başka kullanıcıların da başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasıdır. Ücret iadesi olmasa bile, bu süreçteki iletişim ve ilgisizlik konusunda geri dönüş ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.