Kocaeli Ncity AVM Baydöner Şubesinde Vaat Edilen Patates Gelmedi

11 Ekim saat 18:00 civarında Kocaeli Ncity AVM Baydöner şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Üç İskender ve yanında içecekten oluşan bir menü talep ettim ve toplamda 1420 TL ödedim. Bu menünün yanında ekstra patates de geleceği söylendi ancak servis esnasında patates gelmedi.

Ekstra patates gelmeyince talep ettiğimde, kasada duran bayan çalışan bu menüyü istemediğimi söyleyerek hatayı kabul etmedi. Hem ödediğim ücrete hem de çalışan tavrına göre böyle bir yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Kendi yaptıkları hatayı müşteriye yüklemeye çalışmaları beni mağdur hissettirdi.

Baydöner’den, yaşanan bu durumun incelenmesini, personelin bilgilendirilmesini ve menüde vaat edilen ürünün tarafıma telafi edilmesini bekliyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.