to read complaints and reviews, or file yours.İstemediğimiz Sütlaç Ücreti Yanlış Eklenerek 740 TL Fazla Ödeme
09.09.2026 tarihinde eşimle birlikte toplam 3 kişi olarak Van AVM’deki Baydöner şubesine gittik. Siparişlerimizi verip Baydöner iskenderlerimizi yedik, ardından çaylarımız geldi. Buraya kadar her şey normaldi.
Daha sonra, bizim talebimiz olmadığı halde masaya çömlekte sütlaç getirdiler. Biz özellikle sipariş etmediğimiz bu ürünü ikram zannettik; ancak kasaya geçtiğimizde bunun ikram değil, hesaba eklenmiş bir ürün olduğunu gördük ve yaklaşık 1.757 TL civarında hesap ödedik. Sütlacın ekstra 740 TL olarak hesaba eklenmiş olduğunu fark edince büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
İstemediğimiz bir ürünün sanki sipariş edilmiş gibi hesaba yansıtılması hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama. Bu durumun incelenmesini, personelin bu konuda uyarılmasını ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ödediğimiz fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37022037 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 37022037 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilemedi. Her türlü görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabilirsiniz.
