Garsonun Sipariş Hatası Ve Ücret Farkı Nedeniyle Baydöner Şubesinde Yaşanan Mağduriyet

03.09.2026 tarihinde Kocaeli ili İzmit ilçesindeki 41 Burda AVM’de bulunan Baydöner şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Mekanda garson verdiğim siparişi iki kez yanlış anlayıp sisteme hatalı girdiği için yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Uzun beklemeye rağmen gelen ürünlerin et kalitesi son derece kötüydü. Ayrıca bizim masaya başka masanın ayranını eklemişlerdi.

Çorba ve iskender için toplam 345 TL olan fiyatın üzerine, garsonun kendi yaptığı sipariş hatası nedeniyle çorbayı ayrıca yazarak ekstra ücret aldı. Hesap fişi ile tutar uyuşmayınca bu kez de üstüne 40 TL’yi elden talep etti. Hem siparişin yanlış alınması, hem ürün kalitesi hem de hesapta yapılan bu uygulama nedeniyle kendimi hem mağdur hem de kötü niyetli bir işletmede gibi hissettim. Sakin kalmasam garsonlarla tartışma ve kavga çıkması işten bile değildi.

Yaşadığım bu kötü hizmet nedeniyle Baydöner’den hem şahsıma yönelik açık ve net bir özür bekliyorum hem de ödediğim toplam 805 TL’nin iadesini talep ediyorum. Bu şubenin personel ve hesap uygulamalarının da acilen denetlenmesini istiyorum.