to read complaints and reviews, or file yours.İskenderde Kıl Sorunu Ve Tek Çay Teklifi Yetersiz
Forum İstanbul’daki Baydöner şubesinde İskender yediğimiz sırada porsiyonun içinden kıl çıktı. Yaşadığımız bu hijyen sorunu karşısında durumu hemen personele bildirdik, ancak yalnızca çay ikram etmeyi teklif ettiler. Ödediğimiz ücret ve yaşadığımız olumsuz deneyim dikkate alındığında, böyle bir hijyen problemi için sadece çay ikramı yapılmasını yeterli ve doğru bir yaklaşım olarak görmüyoruz.
Hem yaşanan hijyen sorunu hem de sonrasındaki yetersiz çözüm nedeniyle hem şubeden hem de sunulan hizmetten memnun kalmadığımızı belirtmek isteriz. Bu yaşananlar için tarafımıza açık ve net bir özür dilenmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
16.06.2026 tarihinde Baydöner müşteri hizmetlerini arayarak yaşadığım sorunla ilgili ücret iadesi talebimi ilettim. Yaklaşık 1.000 TL’lik bir iade için kayıt oluşturuldu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi.
Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne telefonla ne SMS ile ne de e-posta yoluyla hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Hem ücret iadesi talebimin hem de müşteri hizmetleri geri dönüş sözünün yerine getirilmesini, iade sürecimin bir an önce tamamlanarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36264535 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Kaç gün oldu hala geri dönüş olmadı
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 36264535 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınıza iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan veya https://www.baydoner.com/hakkimizda/istek-ve-oneriler web sitemizden bizlere ulaşabilirsiniz.
