to read complaints and reviews, or file yours.Adana Real M1 Şubesinde Hijyen İhlali Ve Kullanılmış Patates Kızartması
18.03.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Adana Real m1 şubesinde İskender öncesi patates kızartması siparişi verdik. Gelen patates kızartmasının bir kısmını yedikten sonra tabağın alt kısmında daha önce dökülmüş ketçapla bulanmış, önceden başka bir müşteriden kalmış olduğu çok belli patates kızartmaları olduğunu fark ettik. Masamızda ketçap ve mayonez yoktu, üstelik istememize rağmen getirilmeyip buna rağmen kirli, ketçaplı patateslerin önümüze gelmesi hijyen açısından rahatsız edici bir durumdu.
Durumu garsona ilettiğimizde sadece tabağı değiştirip “kusura bakmayın” denildi, ancak yaşadığımız tiksinti nedeniyle patatesleri de, devamında gelecek yemeği de yiyemedik. Bu kadar temel bir hijyen kuralına bile dikkat edilmemesi ve eski ürünü müşteriye tekrar getirecek kadar özensiz davranılması bizi hem rahatsız etti hem de güvensiz hissettirdi.
Bu yaşanan hijyen skandalı ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mutfak ve servis personelinin bu konuda ciddi şekilde uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrarlanmaması için somut önlem alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35490637 numaralı şikayet tarafımıza ulaşmış olup, belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildirimleriniz için teşekkür ederiz. 35490637 nolu şikayet ile ilgili olarak tarafınızla iletişime geçilemedi. Her türlü görüş ve önerileriniz için 4445080 nolu Müşteri Hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz.
