to read complaints and reviews, or file yours.1
Altın Gerdanlık İadesinde 650 TL Kargo Ücreti Kesildi Ve Fatura Gönderilmedi
Müge
Bayar Gold1 Ekim 2025 20:135.293
26 Eylül – 1 Ekim tarihleri arasında Balıklı Göl Bayar Gold şubesinden havale ile 24.000 TL ödeyerek altın gerdanlık satın aldım. Ürün elime ulaştığında, resimde gördüğümden oldukça farklıydı ve sadece boş bir kutunun içine konmuştu. İade etmek istediğimde ise önce paramı geri alamayacağımı söylediler. Tüketici hakkımı kullandığımı belirtince, zorla da olsa iadeyi kabul ettiler.
Ancak ürünün sigortalı kargo ile gönderildiğini öne sürerek, 650 TL’lik kargo ücretini kesip sadece 23.350 TL iade ettiler. Fatura veya fiş de tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefonla arayarak durumu bildirdim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eksik kalan 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
