Sıfır Lens Kullanımında Şiddetli Yanma Ve Konjonktivit Şikayeti

11.07.2026 tarihinde Lensmarket.com mobil uygulaması üzerinden 99261915294 numaralı siparişimle Bausch + Lomb Numaralı Lacelle Renkli, Hazel renkte, -1,25 numaralı lens satın aldım. Lensler sorunsuz şekilde teslim edildi, paketler sıfır ve açılmamış durumdaydı.

Lensleri ilk kez dün kullandım ve yaklaşık iki saat sonra her iki gözümde de batma, yanma ve sarı akıntı başladı. Hemen lensleri çıkardım ancak şikayetlerim geçmedi. Bunun üzerine göz hastalıkları uzmanına muayene oldum, konjonktivit ve benzeri tanılarla kullandığım lense bağlı irritasyon geliştiği söylendi ve tedavi amacıyla antibiyotikli damla ve diğer ilaçlar reçete edildi. Tüm bu tedaviye rağmen gözlerimde ağrı, yanma ve akıntı şikayetlerim halen devam etmektedir.

Sıfır kutudan çıkan bir lensle bu şekilde ciddi bir sorun yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu ürünle ilgili gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse ilgili lot numarası üzerinden kalite kontrol sürecinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi ile giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başka kullanıcıların başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma süreç hakkında yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.