Lens Kullanımından Sonra Gözlerde Şiddetli Yanma Ve Akıntı

11.07.2026 tarihinde Lensmarket.com mobil uygulaması üzerinden 99261915294 sipariş numarası ile Bausch + Lomb Numaralı Lacelle Renkli Hazel renkte, -1,25 numaralı lens siparişi verdim. Lensler sorunsuz şekilde teslim edildi, paketler sıfır ve açılmamış durumdaydı.

Lensleri ilk kez dün kullandım ve yaklaşık 2 saat sonra her iki gözümde de batma, yanma ve sarı akıntı başladı. Hemen lensleri çıkardım ancak şikayetlerim geçmedi. Bunun üzerine göz doktoruna muayene oldum ve gözlerimde kullandığım lense bağlı irritasyon geliştiği söylendi, tedavi amacıyla antibiyotikli damla yazıldı. Buna rağmen gözlerimde ağrı, yanma ve akıntı şikayetlerim halen devam ediyor.

Sıfır kutudan çıkan bir lensle bu şekilde ciddi bir sorun yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, gerekirse lot numarası üzerinden kalite kontrol sürecinin gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin ürün değişimi veya iadesiyle birlikte sağlık harcamalarım da dikkate alınarak giderilmesini talep ediyorum. Aynı sorunun başkalarının başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.