to read complaints and reviews, or file yours.Bauhaus'tan Gelen Kırık Sehpa Parçası Değişim Talebi
Bauhaus online alışverişten Terazzi marka Termossos model bahçe koltuk takımı satın aldım. Ürünün sehpasının üstteki tahta ahşap kısmı kırık ve hatalı şekilde teslim edildi. 30.07.2026 tarihinde teslim aldığım üründe daha en baştan bu hasarı gördüm.
Durumu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Bir sefer arayıp sehpanın üst parçası için talep oluşturduklarını, tarafıma gönderileceğini söylüyorlar, başka bir sefer ise tüm sehpayı iade etmem gerektiğini belirtiyorlar. Kargo firması ürünü kutusuz bir şekilde sehpa olarak almıyor, benden de tekrar koca sehpayı kutulayıp göndermemi bekliyorlar. Hem bu süreçle beni uğraştırıyorlar hem de talep açtıklarını söyleyip geri dönüş yapmıyorlar, günler sonra çelişkili bilgiler veriyorlar.
Ben kırık olan sehpanın sadece üstteki tahta parçasının sağlam ve hatasız bir şekilde, herhangi bir ücret talep edilmeden adresime gönderilmesini istiyorum. Ürünün komple iadesiyle uğraşmak yerine, basitçe hasarlı parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
