Ana Sayfa
Bauhaus
Bauhaus Eksik Minder Sorunumu İki Ay Geçmesine Rağmen Çözmedi

ID:33763948

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Eksik Minder Sorunumu İki Ay Geçmesine Rağmen Çözmedi

Mustafa

Bauhaus

24 Eylül 2025 14:50

673

20 Şubat’ta Bauhaus internet sitesi üzerinden Sunfun Pauline Oturma Grubu siparişi verdim (Sipariş No: 7911851577). Ürün, İzmir Urla’daki yeni aldığım yazlık evime teslim edildi ve yaklaşık iki ay boyunca orijinal paketiyle açılmadan evde kaldı. Sonrasında ürünü İstanbul’daki evimize getirdik ve paketi açtığımızda bir koltuğun alt ve arka minderlerinin eksik olduğunu fark ettik.

Bauhaus müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardım ve sadece eksik olan alt ve arka minderin gönderilmesini talep ettim. Ancak ürün tesliminden iki ay geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine genel merkeze de başvurdum, fakat değerlendirme süreci çok uzun sürdü ve yaklaşık iki ay sonra yine olumsuz dönüş aldım. Ayrıca gelen minderlerden birinin düğmeleri kopuktu, fakat bu konuyu sorun etmedik ve sadece eksik minderin gönderilmesini istedik. Hatta, orijinal minder olmasa da mobilyalara uygun bir minderin gönderilmesini de kabul edeceğimizi belirttik.

Bauhaus gibi kurumsal bir firmanın sattığı ürünün arkasında durmaması ve müşteri ilişkilerinde çözüm odaklı yaklaşmaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Tüm talebim, eksik olan minderin tarafıma temin edilmesidir.

bauhaus-eksik-minder-sorunumu-iki-ay-gecmesine-ragmen-cozmedi-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vo Plus sonuçtan hiç memnun değil

Bauhaus Hizmet Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Sonuç Bulamaması

Vo Plus

Bauhaus

17 Aralık 2023 13:08

1.588

Bauhaus online mağazasından Sunfun Ceres Oturma Grubu satın aldım ve 30 Kasım günü teslim edildi. Oturma grubunun üç büyük ayağı ve çivileri eksik çıktı. Dahası, eksikliği bildirmeme rağmen tam on sekiz gündür parça temini sağlanamadı ve herhangi bir yetkili tarafından aranmadım. Müşteri hizmetler...

Bauhaus Hizmet Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerinin Sonuç Bulamaması

1 Destek

Satın Aldığım Oturma Grubu Kısa Sürede Çöktü, Çözüm İçin Haftalardır Bekliyorum

Enes

Bauhaus

21 Ağustos 2025 03:20

581

Sunfun Lisa 2+1+1 oturma grubunu Bauhaus internet mağazasından 19.900 TL ödeyerek satın aldım. Teslimattan 3-4 gün sonra, oturduğumuz kısımlar hemen çöktü. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra bu sorunun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. 8811490257 numaralı siparişimle ilgili olarak Bauhaus m...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik Teslim Edildi, Bir Aydır Çözüm Sunulmadı

Fatih

Bauhaus

21 Ağustos 2025 16:17

751

16.07.2025 tarihinde Bauhaus internet sitesi üzerinden Sunfun Savannah Rattan Yemek Grubu siparişi verdim. 22 Temmuz'da ürünün sadece sandalyeleri teslim edildi, yanlışlık sonucu masanın gönderilmediği nakliyeciler tarafından tespit edilip tutanak tutuldu. Bugün 21 Ağustos tarihine gelmemize ve müşt...

Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Bauhaus’tan Hayal Kırıklığı Yaratan Alışveriş Deneyimi

Tayfun

Bauhaus

16 Temmuz 2025 15:06

609

Yaklaşık bir ay önce Bauhaus online mağazasından veranda için bir yemek takımı aldık. Koltuk takımı birkaç gün içinde Ankara'dan yola çıkıp geldi ancak tekli koltukların oturma minderleri teslim edilmedi. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim fakat yaklaşık bir aydır ürün te...

Bauhaus Kusurlu Ve Eksik Ürün Gönderimi Teslimat Sonrası Muhatap Yok!

Ceren

Bauhaus

01 Ağustos 2024 12:50

2.154

Bauhaus üzerinden Sunfun maja masa sandalye takımı aldım. Teslim edilen ürün hem masası paslanmış ve dökülmüş çizik içerisinde, hem de aldığım sayfada açıklamada 2 sandalye yazmasına rağmen tek sandalye ile geldi. Kusurlu ve yanlış ürün olması üzerine WhatsApp hatları üzerinden görselleri iletip, ta...