to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ekim 2025 tarihinde Batik’in resmi web sitesinden toplam 4 ürün sipariş ettim ve 4509,96 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: BTK 1157. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, ayrıca sistemde siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme de yer almıyor. Sadece sipariş verdiğim gün “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mail aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım; numara aktif değil. WhatsApp şikayet hattı da çalışmıyor. 3 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarından da destek alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bershka'dan 12 Mayıs'ta verdiğim 40294330794 numaralı siparişin 16 mayısta elimde olması gerekiyordu. Bugün 23 Mayıs hala elime ulaşmadı, bu süre içinde Bershka'ya 5 kere talep oluşturdum fakat beni sürekli oyalayıp araştırma sürecinin devam ettiğini süreç bitmeden bilgi veremediklerini iletiyorlar...
Stradivarius online mağazadan kot çanta ve etek siparişi verdim. Siparişimi (503******77) henüz kargolanmadan, aynı gün içinde iptal ettim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 5.470 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hala yatırılmadı. Aynı dönemde yaptığım başka bir iade işlemi he...
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
Hatemoglu’ndan 17.08.2025 tarihinde, düğünüm için toplamda 9 parça ürün (yaklaşık 4.000 TL tutarında) sipariş verdim. Siparişimin zamanında elime ulaşması için özellikle kargolama sürecini sordum ve bana yardımcı olunacağı söylendi. Ancak pazartesi kargoya verilen ve İstanbul içi olması gereken ürün...
Mango 21.11.2023 tarihinde Mango uygulaması üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. 4 kalem ürün sipariş ettim. 2 adet atkı, 1 adet saten Batik etek, 1 adet t-shirt. Atkılardan biri tükendiği için gönderilmedi. Para iadesi yapıldı. 1 adet atkı, 1 adet t-shirt ve siparişimde olmayan bir elbise gönderild...
Yorumlar