to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kanalları Cevapsız Kaldı Ve İade Talebim Karşılanmadı
4 Ekim 2025 tarihinde Batik’in resmi web sitesinden toplam 4 ürün sipariş ettim ve 4509,96 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: BTK 1157. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, ayrıca sistemde siparişimle ilgili herhangi bir güncelleme de yer almıyor. Sadece sipariş verdiğim gün “siparişiniz onaylandı” şeklinde bir mail aldım, başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım; numara aktif değil. WhatsApp şikayet hattı da çalışmıyor. 3 kez mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca sosyal medya ve diğer iletişim kanallarından da ulaşmayı denedim fakat sonuç alamadım.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı ve iletişim kanallarından da destek alamadığım için mağdur oldum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri bana ulaştı şikayetin sonrası ve sorun çözüldü. Teşekkür ederim @Şikayetvar
