to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Batik markasından, mağazada bulamadığım dört ürünü bu kez Batik online mağazası üzerinden 07.01.2026 tarihinde BTK1804-BTK1802 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünlerimin kargoya verilmesi bile beşinci günü buldu.
Gelen ürünlerin hepsi bol olduğu için iade etmek istedim ve asıl kabus bu aşamada başladı. 14 Ocak’ta 1181853119 iade kodu ile Yurtiçi Kargo’ya elden teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Ürünler kontrol edildi, iadenin onaylandığı ve bedelin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İletişim numaraları kullanılmıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden zorla ve çok geç cevap veriyorlar. 4.500–5.000 TL civarındaki bu alışverişim tam bir mağduriyete dönüştü; karşımda muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir iletişim yok, süreçler son derece yavaş ilerliyor ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet göstermiyorlar.
Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Batik online üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
Batik Online’dan acı kahve kısa kürk ürününü 3–4 gün önce sipariş ettim. Sipariş numaram p1766778579638363641819318125. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak yaptım. Bugün saat 14.00 civarında WhatsApp müşteri hizmetleri hattınızdan siparişimin ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için yazdım a...
25.12.2025 tarihinde batik.com.tr internet sitesinden toplam 5.059,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrasında tarafıma yalnızca ürünler...
Penti’nin online kanalı üzerinden 12 Ocak 2026 Pazartesi günü iki adet pijama siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak Perşembe günü elime ulaştı ancak iki ürün de sipariş ettiğimden farklı gönderildi. Bunun üzerine 16 Ocak Cuma günü uygulama üzerinden oluşturulan iade kodu ile ürünleri Yurtiçi Kargo’ya t...
8 Ocak 2026 tarihinde Adidas online sitesi üzerinden 3.700 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aynı gün ürünü kargo ile iade ettim ve kargo hareketlerinden görüldüğü üzere 9 Ocak 2026 tarihinde Adidas deposuna teslim edildi. Buna rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı ve kredi kartıma herhangi bir geri öd...
Ebebek’in online sitesinden almış olduğum kıyafetleri iade ettim. İade işlemiyle ilgili 29.11.2025 tarihinde iademin onaylandığını ve ücretin tarafıma gönderildiğini söylediler, ancak bugün 10.12.2025 olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret yansımadı. Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki bu iade ile il...
Yorumlar