to read complaints and reviews, or file yours.Batik Online Mağazası Şikayetim
Yıllardır severek alışveriş yaptığım Batik markasından, mağazada bulamadığım dört ürünü bu kez Batik online mağazası üzerinden 07.01.2026 tarihinde BTK1804-BTK1802 sipariş numarasıyla satın aldım. Ürünlerimin kargoya verilmesi bile beşinci günü buldu.
Gelen ürünlerin hepsi bol olduğu için iade etmek istedim ve asıl kabus bu aşamada başladı. 14 Ocak’ta 1181853119 iade kodu ile Yurtiçi Kargo’ya elden teslim ederek iademi gerçekleştirdim. Ürünler kontrol edildi, iadenin onaylandığı ve bedelin kredi kartıma yatırılacağı söylendi, ancak 02.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İletişim numaraları kullanılmıyor, yalnızca WhatsApp üzerinden zorla ve çok geç cevap veriyorlar. 4.500–5.000 TL civarındaki bu alışverişim tam bir mağduriyete dönüştü; karşımda muhatap bulamıyorum, sağlıklı bir iletişim yok, süreçler son derece yavaş ilerliyor ve müşteri memnuniyeti konusunda hiçbir hassasiyet göstermiyorlar.
Uzun süredir tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Batik online üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ödediğim tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için süreçlerinin acilen iyileştirilmesini talep ediyorum.
