to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde batik.com.tr internet sitesinden toplam 5.059,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sonrasında tarafıma yalnızca ürünlerin ödemesinin alındığına dair bir e-posta gönderildi, bunun dışında siparişin alındığı, kargolandığı ya da hazırlanma sürecine ilişkin hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş sürecine dair sipariş numarası da paylaşılmadı, elimde sadece p176667239392854396836414293 numaralı faturam bulunuyor.
Ürünlerin durumunu öğrenmek ve bilgi almak için Batik’in internet sitesinde yer alan 444’lü numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm. Site üzerinde paylaşılan WhatsApp hattı üzerinden de defalarca yazmama rağmen net bir bilgi verilmedi ve sorunum çözülmedi. Ne sipariş süreciyle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılıyor ne de ulaşabileceğim etkin bir müşteri hizmeti kanalı sunuluyor.
Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini ve 5.059,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu iletişimsizlik ve belirsizliğin acilen giderilmesini, tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Zara’dan vermiş olduğum 5435*****86 numaralı siparişi iade ettim. İademin Zara’ya 05.12.2025 tarihinde ulaştığı sistem üzerinde görünmesine rağmen, üzerinden 14 gün geçmesine karşın 4.019 TL tutarındaki ücretim hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte bilgi alabilmek için hem müşteri hizmetleri...
29 Ekim ve 30 Ekim 2025 tarihlerinde Zara online platformu üzerinden 5440*****68 ve 5397*****19 numaralı siparişlerimi verdim. Toplamda yaklaşık 65.000 TL kredi kartımdan çekildi. Ancak, siparişlerim hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve ödememin iadesi gerçekleşmedi. Yaşadığım bu mağduriyet s...
18 Aralık 2025 tarihinde Zara online üzerinden bir pantolon, bir blazer ceket, bir kaban ve bir elbise satın aldım. Toplam 8.819 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5408*****33. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin 19 Aralık’ta gönderilmiş göründüğünü görüyoru...
30.11.2025'de Bershka uygulaması üzerinden 40255074105 numaralı siparişle 1 pantolon ve 1 kazak satın aldım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir kargo takip numarası paylaşılmadı. Kargo bilgisi verilmediği için siparişimin nerede olduğunu gör...
23 Temmuz 2025 tarihinde Mavi’nin kendi web sitesi üzerinden EOK8932240 numaralı siparişi verdim. Siparişimde bir adet deniz şortu ve iki adet t-shirt...
Yorumlar