to read complaints and reviews, or file yours.Beklentilerin Altında Oda Ve Ücret İadesi Sorunu
18 Temmuz tarihinde Batihan Beach’te konaklama için giriş yaptım. Ancak fotoğraflarda gösterilen oda ile bana verilen oda arasında büyük farklar vardı; oda eski, bakımsız ve kirliydi. Ayrıca genel olarak hem temizlik hem de hizmet kalitesi beklentimin çok altındaydı.
Yaşadığım sorunları otel yönetimine ve resepsiyona ilettim, kullanmadığım odanın ücretinin iadesini talep ettim ve çıkış yapmak istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen kullanmadığım odanın ücreti tarafımdan alındı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret iadesiyle ilgili teklifimi otel yönetimine ilettim fakat olumlu bir geri dönüş alamadım.
Rezervasyonum Ömer D*** adına yapılmış olup, kredi kartı ile toplam 8.533 TL ödeme yaptım. Şikayetimin çözümü için kullanmadığım odanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
