Kötü Temizlik Ve Saygısız Hizmet Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

22 Ağustos giriş, 24 Ağustos çıkış olacak şekilde Adrasan Beltom Beach Hotel’de iki gecelik bir rezervasyon yaptım ve 12.000 TL ödedim. Rezervasyonu eşimle birlikte otele gelerek, kendi adımıza ve kredi kartı ile gerçekleştirdik. Ancak otele giriş yaptıktan sonra temizlik koşullarının çok kötü olduğunu ve yemekhanenin hijyen açısından son derece yetersiz olduğunu gördüm. Bu nedenle yemek yiyemedim ve aç kaldım.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle konaklamanın ikinci gecesini kullanmak istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi resepsiyona ilettim. Ancak resepsiyonda bana saygısızca davranıldı, azarlandım ve iade talebim kesin bir şekilde reddedildi. Müşteri olarak bu şekilde bir muameleye maruz kalmak beni son derece rahatsız etti.

Kullanmadığım bir gecenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.