Yanlış Serum Takılması Ve Personelin İlgisiz Tutumu

17.04.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Diyarbakır Batı Hastanesi acil servisine boğaz yanması, baş dönmesi, üşüme ve terleme şikayetleri ile başvurdum. Acil serviste Dr. F**** tarafından muayene edildim ve ardından bir adet serum, Parol ve Parol n uygulandı. Daha sonra ikinci bir serum takıldı.

İkinci serum takıldığında serumda bir tuhaflık fark ettim ve yanımda bulunan refakatçim, hemşire P**** D*****’ı çağırarak serumda bir problem olabileceğini ve bakması gerektiğini söyledi. Hemşire koluma kısa bir süre bakıp geri döndü, sonra tekrar gelip serumu yavaşlattı ve tekrar gitti. Bir süre sonra fizyoterapist olan bir yakınım kolumun neden bu kadar morardığını sordu. Ben de sebebini bilmediğimi söyledim. Kolu incelediğinde kolumdan kan aktığını söyledi, kendimde olmadığım için bunu fark edememiştim.

Oradaki erkek hemşireyi çağırdık, gelip koluma baktı ve kolumun morardığını, kanadığını, serumun deri altına gittiğini söyledi. Bu nedenle serumu çıkarıp diğer koluma takmayı teklif etti ancak kolumun durumunu görünce panikledim ve önce doktor hanımla görüşmek istediğimi belirttim. Dr. F****’nın yanına gittiğimde kolumun şiştiğini, seruma devam edip etmemem gerektiğini sordum. O sırada mavi kod verildi, doktor ve tüm personel acile yönelince ortalık karıştı ve ben de hastaneden çıkıp hastanenin kafeteryasında beklemek durumunda kaldım.

Ortalık sakinleştikten sonra tekrar doktorun yanına gittiğimde, serumumun çöpe atıldığını, bana yeni bir serum takamayacaklarını söylediler. Kolumdaki morarma ve yaşadığım durumla ilgili bunun onların problemi olmadığını, böyle şeylerin olabileceğini ve komplikasyon sayıldığını ifade ettiler, isterseniz şikayet edebilirsiniz dediler. Şu anda kolumdaki morarma, şişlik ve ağrılarım hala devam etmektedir. Bugün ayrıca hastanenin hasta hakları birimine de başvuru yaptım.

Hem yaşadığım fiziksel rahatsızlık hem de süreç yönetimi ve iletişim açısından kendimi tamamen sahipsiz ve değersiz hissettim. Diyarbakır Batı Hastanesi’nden, özellikle ilgili sağlık çalışanları ve acil servis ekibi adına yaşanan bu süreç için tarafıma samimi bir özür dilenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gereken incelemenin yapılmasını talep ediyorum.