Doktorun Sert Ve Kaba Tutumu Hastane İletişiminde Sorun Yaratıyor

03.03.2026 günü saat 00:08 civarında Özel Körfez Hastanesi Edremit’te beşinci katta, influenza ve Beta virüsü sebebiyle odada yatan oğlumun yanında refakatçi olarak bulunuyordum. Akşam saatlerinde ben ateşlenince, kattaki nöbetçi hemşire son derece nazik ve sıcak bir yaklaşımla beni acil servise yönlendirdi. Kayıt açılıp muayene edilip serum takılması halinde, serumun odada da takılabileceğini söyledi.

Acil servise indiğimde nöbetçi doktor hanıma durumu anlattım ancak karşımda son derece sert, nemrut ve tersleyici bir tavır buldum. “Onlar mı karar veriyor seruma? ” diyerek konuştu, ateşimi bile ölçmeden birkaç tavsiyede bulunup beni geri gönderdi. Ben de yanımda Parol olduğunu, onu içeceğimi söyledim ve bu şekilde terslenmeme gerek olmadığını belirttim. Özellikle hemşire hanımın iyi niyetini ve yapıcı yaklaşımını vurguladım.

Daha önce de aynı doktor hanımın yazdığı bir ilaç konusunda benzer bir tavır ve edayla karşılaşmıştım. Hastaya yaklaşımının, üslubunun ve iletişim dilinin değişmesi gerektiğini düşünüyorum. Yıllarca hasta görecek bir hekim olarak, ben hasta tarafında hakkıma düşen payı aldım, benden sonrakilerin de aynı tavırla karşılaşmamasını istiyorum. Kendi tedavimi kendi çabamla başlatmış gibi hissettim, bu dermansız halimle karşısına çıkmaz olaydım dedirtti.

Hastane yönetiminden ricam, ilgili doktor hanımı hasta iletişimi konusunda uyarması ve bu konuda hassasiyet göstermesi. Belki kendisi farkında değildir, mizacı böyledir; ancak karşısında hasta olan birine daha nazik, kibar, tebessümlü ve yardımsever yaklaşması gerektiğine inanıyorum. Kimse, hele ki hasta ve güçsüz durumdayken, nemrut tavırlı bir doktorla karşılaşmak istemez.