Randevu Saati Karmaşası Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

11.12.2024 saat 23.00 civarında Diyarbakır / Kayapınar ilçesinde bulunan Özel Batı hastanesinde 12.12.2024 saat 18.00 için üroloji bölümü M***** Y**** doktoruna randevu oluşturdum. Saat 17.20 de hastanede bulunmama rağmen doktorun olmadığını ve bizim hasta saatlerimizin 16.30 a kadar olduğu iletildi. Lakin kendi özel internet adreslerinden online randevu aldığım saat 18.00 idi. Bu saatte yetişebilmek için uzun uğraşlar verdikten sonra hastanenin beni geri çevirmesini disiplinsizlik olarak görüyorum. Eğer randevu saati 16.30 ise doktor sekreterinin beni bilgilendirmesi gerektiğini düşünüyorum. Ne hastane yönetimi ne de sekreterin aramaması biz hastaları mağdur etmektedir. Başhekim sekreteri ile iletişme geçildi ve söylenen evet doğru sistemi kapatmamışım haklısınız ve sekreterin de araması lazım aramamış deyip öyle rahat bir şekilde konuyu kapatıp mağduriyetim için bir çözüm bulmamıştır. Böyle disiplinsiz hastaneye başvurmanızı önermiyorum. Yarın daha büyük sorunlar çıkınca yine aynı şekilde evet haklısınız deyip konuyu örtbas edip kapatırlar. Diyarbakır Özel Batı hastanesinin hastalara yapmış olduğun politikayı yanlış buluyor. Bir daha da gitmeyi düşünmüyorum.