Kırık Mum Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Bath and Body Works’ten internet sitesi üzerinden verdiğim siparişimdeki mum kargoyla tarafıma kırık şekilde teslim edildi. Siparişimi bugün, 13 Aralık 2025 tarihinde teslim aldım ve koliyi açtığımda mumun camının kırık olduğunu gördüm. Sipariş numaram 236JU4526P’dir.

Hafta sonu olduğu için çağrı merkezine ulaşamıyorum ve bu durum mağduriyetimi daha da artırıyor. Kırık gelen ürünün kullanım imkanı olmadığı için, zarar görmüş mumun yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun hızlı bir şekilde incelenip çözüme kavuşturulmasını rica ederim.